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    周亮，是淘寶上一家“一鉆”網店的店主，盡管他最近沒做什么推廣，但網店的顧客流量和銷量卻出現了猛增，“8日那天開始，店鋪流量突然增長了3倍多。”劉淵，是淘寶上一家“三鉆”網店的店主，盡管級別遠高于周亮，但最近他的店鋪流量卻大幅萎縮。“什么也沒動過，店鋪的流量就從一天幾百個，縮水成為一天只有幾十個。店鋪的銷售額也隨之大幅下滑了。”這一切都緣于一周前淘寶新上線的商品搜索系統。

    商家須以服務質量公平競爭

    “與以往排序只考慮‘標題、廚窗、時間、描述、瀏覽量、收藏量’等幾個簡單因素不同，如今的排序結果還將與賣家的糾紛退款數、投訴數、動態評分等與服務質量息息相關的因素掛鉤，“相關的信息有上百個之多。”淘寶網相關負責人告訴記者，淘寶搜索的此次“改變”意在推出一套更為公平的系統。

    “此次推出的新交易系統，改變了以往游戲規則。”有多年SEO（搜索引擎優化）從業經驗的劉淵說，“在搜索結果里排名越靠前，賣出商品的成功率就越高”一直是圈內公認的成功法則。也一度出現了“重復鋪貨、虛標價格、炒作銷量”等為了爭奪眼球而戰的“灰色手段”，甚至延伸出一批“以技術手段提升店鋪搜索排名”為生的公司與行業。

    “此次改變，意味著SEO等技術手段對搜索排名的影響越來越小，而以往服務質量的權重卻越來越高。”以上負責人表示，最直接的影響是，假如買家對你的評價很糟糕，你在搜索結果排序里會越來越靠后，甚至被屏蔽。反之，假如買家給予你的評分很高，你在排序里就會越來越靠前。“這也是淘寶網自成立以來首次對搜索系統作出的大規模改動。”

    淘寶網發布“七大禁令”

    此外，在此次規則調整中，淘寶還發布了“七大禁令”：將炒作信用、重復鋪貨、廣告商品、錯放類目和屬性、標題濫用關鍵詞和標題、圖片、描述等不一致以及商品郵費、價格嚴重不符等7鐘“灰色手段”認定為違規。對于這類行為，系統會自動識別并作出“降權”（排名后移）的處罰，情節嚴重的甚至會給予屏蔽。

    名詞解釋

    SEO：即搜索引擎優化，從事該行業的人被稱為SEOER。他們誕生的背景是互聯網進入了“信息過剩”時代，人們開始依靠百度或者谷歌尋找信息。他們的目標是“當你搜索××時，我的信息將排在第一位”。SEO一度被稱為互聯網的“叢林法則”，近年來也延伸到淘寶等網購領域，業內甚至把搜索引擎的發展史概括為SEOER與搜索引擎設計師的斗爭史。