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　　前 言

　　本規范的全部技術內容為推薦性。
　　本規范的制定是根據國家相關法律法規，參照中華人民共和國《互聯網信息服務管理辦法》（國務院令2000年第292號）、商務部《關于網上交易的指導意見（暫行）》（商務部公告2007年第19號）和國家工商行政管理總局《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》（國家工商行政管理總局令2010年第49號）的規定，并總結電子商務實際運作經驗制定的。
　　本規范由中華人民共和國商務部提出。

　　引 言

　　電子商務服務業是以信息技術應用和經濟發展需求為基礎，對社會全局和可持續發展具有重要引領帶動作用的新興產業。中國電子商務正處在高速發展時期。加強電子商務標準化建設，對于促進經濟增長方式的轉變，推動經濟社會又好又快發展具有重要意義。
　　第三方電子商務交易平臺在電子商務服務業發展中具有舉足輕重的作用。第三方電子商務交易平臺不僅溝通了買賣雙方的網上交易渠道，大幅度降低了交易成本，也開辟了電子商務服務業的一個新的領域。加強第三方電子商務交易平臺的服務規范，對于維護電子商務交易秩序，促進電子商務健康快速發展，具有非常重要的作用。
　　為規范第三方電子商務交易平臺的經營活動，保護企業和消費者合法權益，營造公平、誠信的交易環境，保障交易安全，促進電子商務的快速發展，依據中華人民共和國有關法律法規和相關政策文件制定本規范。

　　1.范圍

　　本規范規定了在中華人民共和國境內從事第三方電子商務交易平臺服務和經營活動的行為規范，但法律法規另有規定的除外。
　　商務部負責對本規范的解釋。

　　2.規范性引用文件

　　本規范起草過程中參考了下述文件
　　（1）中華人民共和國《互聯網信息服務管理辦法》（國務院令2000年第292號）
　　（2）商務部《關于網上交易的指導意見(暫行) 》（商務部公告2007年第19號）；
　　（3）國家工商行政管理總局《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》（國家工商行政管理總局令2010年第49號）；
　　（4）國家標準《電子商務模式規范》（SB/T10518-2009）；
　　（5）國家標準《網絡交易服務規范》（SB/T10519-2009）；
　　（6）國家標準《大宗商品電子交易規范》（GB/T18769—2003）；
　　（7）國家標準《第三方電子商務服務平臺服務及其等級劃分規范 B2B\B2C電子商務服務平臺》（GB/T24661.2-2009）；
　　（8）公安部、國家保密局、國家密碼管理局、國務院信息化工作辦公室《信息安全等級保護管理辦法》（公通字[2007]43 號）。
　　相對于上述文件，本規范突出表現出兩方面的特點：
　　（1）規制的重點不同。本規范專注于對主體的管理，規制交易主體之間的關系，并從法律角度提出規范的條款。
　　（2）寫作的方法不同。本規范沒有對第三方交易平臺的所有行為進行詳細的規定，這主要是因為現有文件已經對電子商務交易活動作了詳細的、靜態的規定。本規范主要關注現有文件和標準沒有顧及的交易主體之間關系的調整，并把這種調整看作一種動態的、系統的活動。

　　3.術語和定義

  　3.1電子商務
　　本規范所指的電子商務，系指交易當事人或參與人利用現代信息技術和計算機網絡（包括互聯網、移動網絡和其他信息網絡）所進行的各類商業活動，包括貨物交易、服務交易和知識產權交易。
　　3.2第三方電子商務交易平臺
　　第三方電子商務交易平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統總和。
　　3.3平臺經營者
　　第三方交易平臺經營者（以下簡稱平臺經營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領取營業執照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。
　　3.4站內經營者
　　第三方交易平臺站內經營者（以下簡稱站內經營者）是指在電子商務交易平臺上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。

　　4.基本原則

　　4.1 公正、公平、公開原則
　　平臺經營者在制定、修改業務規則和處理爭議時應當遵守公正、公平、公開原則。
　　4.2 業務隔離原則
　　平臺經營者若同時在平臺上從事站內經營業務的，應當將平臺服務與站內經營業務分開，并在自己的第三方交易平臺上予以公示。
　　4.3 鼓勵與促進原則
　　鼓勵依法設立和經營第三方交易平臺，鼓勵構建有利于平臺發展的技術支撐體系。
　　鼓勵平臺經營者、行業協會和相關組織探索電子商務信用評價體系、交易安全制度，以及便捷的小額爭議解決機制，保障交易的公平與安全。