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    找保姆難，找一個(gè)稱(chēng)心如意、工錢(qián)合適的好保姆更難。
    這幾天，一篇《我要講述保姆和東家的故事》的帖子在網(wǎng)上引發(fā)熱議。帖子用一個(gè)個(gè)具體例子，講解了如何選擇阿姨，怎樣和阿姨相處，同時(shí)也揭露了個(gè)別不良家政中介的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)手段。
    這篇帖子的作者，就是朝暉芝美家政公司的總經(jīng)理陳美。她從事家政中介行業(yè)10年，熟悉家政行業(yè)種種規(guī)則，也在東家和保姆當(dāng)中，贏得一片良好聲譽(yù)。她的店鋪里，永遠(yuǎn)坐著滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)來(lái)找工作的保姆。
    昨天，記者來(lái)到位于朝暉二區(qū)的保姆市場(chǎng)，和家政公司的工作人員以及正在找工作的保姆們，聊起一個(gè)個(gè)敏感的話(huà)題，揭開(kāi)不良家政中介不為人知的潛規(guī)則。
    記者了解到，在保姆市場(chǎng)里，常常會(huì)看到一些熟面孔。工作人員會(huì)問(wèn)這些阿姨，為什么幾個(gè)月前才來(lái)找過(guò)東家，現(xiàn)在又來(lái)了。她們卻理直氣壯地說(shuō)，她們要是不回來(lái)，中介公司有錢(qián)賺嗎？
    這番回答透露出如今某些家政中介的不規(guī)范操作方式，換言之也就是潛規(guī)則。

    潛規(guī)則一：鼓勵(lì)保姆辭職 只為賺取更多傭金

    一些不良的家政中介為了賺取更多的傭金，常常把幾個(gè)能力突出的保姆當(dāng)做 “活招牌”。當(dāng)有新雇主來(lái)時(shí)，就把她們推薦出去。好的保姆往往很快便能獲得雇主的認(rèn)可，雙方洽談成功。
    但這些“賣(mài)相好”的保姆一般只是走個(gè)過(guò)場(chǎng)，才干了幾個(gè)月，中介公司一旦許諾能幫她們找到出更高價(jià)錢(qián)的東家，她們就會(huì)找個(gè)借口開(kāi)溜，回到中介所，再去其他雇主家干一段時(shí)間。
    這樣循環(huán)往復(fù)，一個(gè)保姆一年能為中介公司賺取不少介紹費(fèi)。
    “保姆這行和其他行業(yè)不一樣，一個(gè)保姆憑技能該拿多少薪水，我們心里有數(shù)，但保姆自己并不這么認(rèn)為。她們認(rèn)為，大家都是靠一雙手吃飯，家務(wù)活誰(shuí)不會(huì)做，所以總是與同行攀比，有人報(bào)更高的價(jià)格，就想著換東家。”陳美說(shuō)，甚至在一些不規(guī)范的中介公司的影響下，一些保姆還會(huì)產(chǎn)生一個(gè)錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為這樣做，不僅自己能找到更好的東家，而且還在幫中介公司賺錢(qián)，分得一些好處，何樂(lè)而不為？

    潛規(guī)則二：看東家行頭報(bào)價(jià) 所謂“金牌”純屬捏造

    這種不規(guī)范的行業(yè)操作方式，也給保姆市場(chǎng)帶來(lái)一些負(fù)面影響。
    陳美告訴記者，有些家政公司會(huì)嚷嚷：“現(xiàn)在一萬(wàn)元也找不到阿姨”，經(jīng)媒體一報(bào)道，有些阿姨就辭職想重找東家，我只能說(shuō)她們上當(dāng)了。
    “來(lái)我們公司找工作的阿姨，我希望她們都能在雇主家長(zhǎng)長(zhǎng)久久地好好干下去。一批阿姨走了，還會(huì)有新的阿姨找過(guò)來(lái)，運(yùn)行良好的家政公司從來(lái)不缺人。”
    一位老家在蕭山南陽(yáng)的阿姨告訴記者，來(lái)找保姆，尤其是找育兒嫂之類(lèi)的，千萬(wàn)別露富，一露富，某些中介公司就會(huì)漫天要價(jià)。
   有的中介人員厲害到一眼就能從雇主手中的車(chē)鑰匙，立馬判斷出對(duì)方是否有錢(qián)。要是對(duì)方開(kāi)的是名車(chē)，那么她們會(huì)搬出所謂的“金牌保姆”、“金牌月嫂”、“金牌育兒嫂”一

系列稱(chēng)號(hào)，保姆的價(jià)格自然是一漲再漲。
    “我原來(lái)的那家月子保姆公司就是看人報(bào)價(jià)的。”這位阿姨憤憤說(shuō)道，“有的雇主很好哄，因?yàn)椴徊铄X(qián)，只點(diǎn)名要請(qǐng)最貴的保姆，掉進(jìn)這些不良中介公司設(shè)下的陷阱。”
    其實(shí)所謂的“金牌”往往是月 子保姆公司自己評(píng)出來(lái)的，更有甚者是當(dāng)場(chǎng)捏造的。這些“金牌”的能力和普通保姆并無(wú)大的差別。

    潛規(guī)則三：培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng) 價(jià)格還翻番

    保姆的薪水是勞動(dòng)力市場(chǎng)上漲得最快的。2009年，帶小孩的保姆月工資在1500元左右，短短3年，就翻了一倍，變成了3000元左右，還不包括年底紅包和平時(shí)零零碎碎的補(bǔ)貼。
    有些中介公司要價(jià)高，會(huì)打出響亮名頭：“經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有資格證書(shū)。”但擁有資格證書(shū)，真的就能干得比人家出色嗎？
    記者與保姆們聊天的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)并不是這樣，“有些培訓(xùn)費(fèi)是自己交錢(qián)的，有的不用交錢(qián)，是國(guó)家免費(fèi)培訓(xùn)的。”來(lái)自紹興的一位阿姨說(shuō)，“上課就是老師拿本書(shū)，或幾頁(yè)紙，站在講臺(tái)上講，條件好點(diǎn)的就放放錄像，聽(tīng)得人昏昏欲睡。我參加過(guò)一個(gè)類(lèi)似育兒嫂服務(wù)資格證的培訓(xùn)，考試是開(kāi)卷的，還有人來(lái)講怎么做題，純粹就是走個(gè)過(guò)場(chǎng)。”
    這次培訓(xùn)，讓紹興阿姨的工資漲了500元，“我原來(lái)的那個(gè)公司收取的中介費(fèi)是我們第一個(gè)月工資的20%，我工資漲了，中介費(fèi)自然就上去了。不過(guò)，我從沒(méi)看見(jiàn)過(guò)這個(gè)資格證，我們東家說(shuō)，公司把資格證傳到她郵箱里，給她看過(guò)。”
    陳美告訴記者，其實(shí)很多培訓(xùn)老師，不懂保姆這個(gè)行當(dāng)，更不了解保姆的心態(tài)，給保姆做培訓(xùn)實(shí)在是比較勉強(qiáng)，效果自然也好不到哪里去。培訓(xùn)，反而成了個(gè)別中介炒作保姆價(jià)格的一種手段。

    工資、紅包、假期 東家最糾結(jié)問(wèn)題集合

    陳美告訴記者，所謂的潛規(guī)則，只存在于個(gè)別不良中介和保姆，杭城的家政市場(chǎng)，總體來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的。近幾年，保姆的素質(zhì)也不斷地在進(jìn)步，保姆和東家要相處愉快，把幾個(gè)最糾結(jié)的問(wèn)題處理好就行了。

    1、要不要加工資，什么時(shí)候加？

    解答：阿姨表現(xiàn)好，適當(dāng)加點(diǎn)工資，算是鼓勵(lì)吧，特別是待了三四年的老阿姨。不過(guò)，如果阿姨一天到晚煩著你加工資，不然就給臉色看，甚至連活都不好好干，建議還是不要加。聰明的東家，在加工資前，會(huì)打個(gè)電話(huà)到家政市場(chǎng)打聽(tīng)行情，再考慮加工資幅度。

    2、紅包應(yīng)該給多少？怎么給？

    解答：年底很多東家都會(huì)給阿姨發(fā)紅包，一般來(lái)說(shuō)，如果很想留下這個(gè)阿姨，就要給紅包，還得給足了。要管小孩的阿姨，行情都上千的，如果對(duì)阿姨無(wú)所謂，也可以不給，或者少給。
    怎么給紅包，也是個(gè)技術(shù)活。有的阿姨，年前收了紅包，還有大包小包的年貨，年后一個(gè)電話(huà)說(shuō)不來(lái)了。建議送紅包的時(shí)候，可以預(yù)留一部分，等過(guò)完年回來(lái)再給。

    3、保姆請(qǐng)假回家，要不要扣工資？

    解答：阿姨工資一般不能扣，絕大多數(shù)阿姨，你一扣她工資，她就馬上走人。除非阿姨做得實(shí)在太過(guò)分，辭退了也沒(méi)什么可惋惜的。有的阿姨比較懂事，平時(shí)不休息，攢起來(lái)一起休，這樣的阿姨，東家要盡量配合，好好留住。

    4、怎么看阿姨到底牢不牢靠？

    解答：東家可以試一下。比方說(shuō)，在抽屜固定位置放個(gè)小紙片，從紙片有沒(méi)有挪位，看阿姨有沒(méi)有亂翻抽屜。在阿姨平時(shí)會(huì)接觸到，但又不顯眼處放點(diǎn)錢(qián)，看看會(huì)不會(huì)少。
    這樣的試探，大多數(shù)阿姨都能接受，不會(huì)覺(jué)得自尊心受挫。比較不喜歡的是東家裝攝像頭，覺(jué)得被監(jiān)視。