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　　錢江岸邊崛起“知識型”塊狀經(jīng)濟——近距離觀察杭州高新區(qū)(濱江)軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)
 

　　星羅棋布的塊狀經(jīng)濟是浙江經(jīng)濟的一大特色和亮點。眼下，在錢江岸邊，一個新形態(tài)的塊狀經(jīng)濟正在強勢崛起，引人矚目。這就是杭州高新區(qū)(濱江)的軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
　　這里沒有喧鬧不已的機器聲，沒有大進大出的運輸車。在綠樹和花草掩映中，是一個個整潔寬敞的辦公間、一臺臺井然有序的電腦和一張張年輕而充滿激情的面孔。這個“人腦＋電腦”的產(chǎn)業(yè)，正以30%左右的年增幅高速成長，去年的總收入達到了300多億元。

　　平均每人創(chuàng)造百萬元年收入：這里的每件產(chǎn)品都是創(chuàng)新的成果

　　目前，杭州高新區(qū)軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的直接從業(yè)人員約為2.8萬人，以此推算，平均每人創(chuàng)造著100多萬元的年收入。這對一般傳統(tǒng)制造業(yè)來說是無法想象的。
　　高效益的背后是不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新成果和產(chǎn)品。杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地辦公室主任董志敏說：“與浙江傳統(tǒng)的制造業(yè)塊狀經(jīng)濟不同，軟件及服務(wù)外包業(yè)屬于知識型產(chǎn)業(yè)，高度依賴于高素質(zhì)的人力資源。這就決定了只有不斷創(chuàng)新才能生存、才能發(fā)展。”
　　創(chuàng)新早已成為這些軟件企業(yè)的本能。浙大網(wǎng)新公司的口號是“創(chuàng)新成就未來”。杭州飛時達軟件有限公司有一條“鐵律”：自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品每半年左右就要更新?lián)Q代。在年利潤尚不足百萬元之時，杭州開源電腦技術(shù)有限公司就投入千萬元資金，研發(fā)成功具有自主知識產(chǎn)權(quán)的印染全自動電腦調(diào)漿系統(tǒng)，占據(jù)了國內(nèi)大部分市場。恒生電子公司廣攬創(chuàng)新人才，1600多名員工中90%以上有本科以上學(xué)歷，管理層團隊中有多人曾在世界500強企業(yè)任高級主管，其證券金融行業(yè)應(yīng)用軟件獨樹一幟，去年被信息產(chǎn)業(yè)部評為“十大自主品牌軟件企業(yè)”之一。
　　在杭州高新區(qū)，這些軟件企業(yè)的研究開發(fā)人員一般占企業(yè)總?cè)藬?shù)的三分之一甚至一半以上，研發(fā)投入占銷售收入的比重在10%以上。
　　如今，杭州的軟件在金融證券、服裝設(shè)計和印染、數(shù)字娛樂、安防等行業(yè)的應(yīng)用獨樹一幟，在工業(yè)控制、通信設(shè)備制造、數(shù)字電視等嵌入式軟件與系統(tǒng)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)平臺等軟件服務(wù)領(lǐng)域也實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，誕生了一大批“單打冠軍”。杭州已成為繼北京、深圳、上海之后的全國第四大軟件產(chǎn)業(yè)基地。現(xiàn)在，這里有10家企業(yè)躋身“中國軟件收入百強”；10余家軟件和以軟件為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)先后在境內(nèi)外上市，使得杭州成為全國軟件上市企業(yè)最密集的城市。

　　通過一根電腦線“賣全球”：這里的“神經(jīng)末梢”與世界相聯(lián)

　　幾年前，正任美聯(lián)儲主席的格林斯潘關(guān)注到，全球最大的金融服務(wù)集團美國道富銀行的開支出現(xiàn)了較大的降低趨勢。面對格林斯潘的疑問，道富負責(zé)人笑答：這是因為道富加強了與海外地區(qū)如中國公司的開發(fā)合作，改造了交易系統(tǒng)。
　　這家中國公司就是“浙大網(wǎng)新”。此后，“浙大網(wǎng)新”獲得了道富銀行大部分信息技術(shù)核心業(yè)務(wù)的開發(fā)項目，這也是中國軟件企業(yè)首次進入華爾街為美國金融界提供IT技術(shù)服務(wù)。
　　軟件外包正成為杭州高新區(qū)軟件企業(yè)走“國際路線”的一條捷徑。這些企業(yè)的“神經(jīng)末梢”與全球軟件市場高靈敏度地相聯(lián)，通過互聯(lián)網(wǎng)，一些軟件產(chǎn)品在分秒之間就直達遠在萬水千山的客戶那端。
　　據(jù)預(yù)測，歐美軟件外包市場規(guī)模在未來幾年內(nèi)將以超過50%的速度增長，市場空間之大由此可見。通過做外包業(yè)務(wù)，還可以了解和掌握軟件產(chǎn)業(yè)的前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢，提升軟件企業(yè)的綜合水平。
　　正是有了為道富銀行開發(fā)其核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的經(jīng)驗，“浙大網(wǎng)新”去年底又成功簽下了中國外匯結(jié)算中心的外匯結(jié)算系統(tǒng)的大項目。“浙大網(wǎng)新”總裁助理李暉說：“如果沒有與‘道富’的合作，國內(nèi)這樣的大項目不可能垂青我們。”
　　去年以來，人民幣升值的壓力使不少外向型塊狀經(jīng)濟受到?jīng)_擊，但軟件企業(yè)卻并不擔(dān)心。李暉說：“印度是國際軟件外包市場的主要供應(yīng)商，印度貨幣盧比的升值幅度也很大。軟件外包服務(wù)最大的成本是人，中國企業(yè)的人力成本目前還只有印度的20%到40%。據(jù)權(quán)威機構(gòu)分析，未來15到20年，我們的成本優(yōu)勢將繼續(xù)存在。”“浙大網(wǎng)新”的軟件外包位居全國第二。去年，“浙大網(wǎng)新”的國際軟件外包收入4050萬美元，預(yù)計3年后這一數(shù)字將達到2億美元。
　　東忠集團是我國對日軟件出口的主要企業(yè)之一。目前，該集團在杭州濱江區(qū)建造的“東忠軟件園”一期已經(jīng)竣工并投入使用，二期計劃于明年建設(shè)，將成為華東地區(qū)最大的對日軟件開發(fā)基地。該集團負責(zé)人雄心勃勃地表示：到2015年，人員規(guī)模達到22000人，軟件外包業(yè)務(wù)從日本擴展到歐美市場，年營業(yè)額將達100億元。
　　以日本和歐美市場為主的軟件出口及外包業(yè)務(wù)，正成為杭州軟件產(chǎn)業(yè)的新增長點。去年，高新區(qū)軟件出口總額為3.16億美元。杭州高新區(qū)已被確定為國家級軟件出口歐美工程試點基地、軟件出口創(chuàng)新基地和服務(wù)外包城市基地(示范區(qū))。

　　平均每三天新增一家軟件企業(yè)：這是一片讓夢想成真的熱土

　　截至去年底，杭州高新區(qū)從事軟件產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)的企業(yè)已達1100余家，平均每三天新增一家軟件企業(yè)。這被稱之為中國軟件業(yè)的“杭州現(xiàn)象”。
　　“杭州現(xiàn)象”的背后，是發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)越環(huán)境。這里面有天時地利，更有政府的服務(wù)。
　　很多業(yè)內(nèi)人士認為，大城市太熱鬧，誘惑太多，缺少靜心做軟件的環(huán)境；一些內(nèi)地城市則受到技術(shù)設(shè)施、信息交流和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展程度的制約。而杭州剛好處于兩者的結(jié)合點，如同美國的西雅圖，正是這種經(jīng)濟中心附近的中型城市，最適合發(fā)展智力密集型的軟件產(chǎn)業(yè)。
　　杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地沒有固定的圍墻，而是一個基地多個園區(qū)，上千家軟件企業(yè)星羅棋布。然而，有一根高速光纖延伸到了40多座樓宇和數(shù)百家企業(yè)，把他們緊緊地聯(lián)系在了一起，這就是“公共服務(wù)與技術(shù)支撐平臺”。這個平臺以集團采購形式購買正版開發(fā)軟件，為企業(yè)建立了一個可隨時借用的“公共網(wǎng)上圖書館”；這個平臺還把中小企業(yè)集聚成一個“艦隊”，可共同承接上千萬美元乃至更大的單子，再借助平臺進行分配、協(xié)同開發(fā)。
　　這樣的服務(wù)平臺還有很多。軟件企業(yè)創(chuàng)辦之初往往非常弱小。在這里，凡是技術(shù)創(chuàng)新的軟件企業(yè)，高新區(qū)都會積極給予貸款擔(dān)保、人才培養(yǎng)、信息咨詢等方面的扶持。高新區(qū)除設(shè)立軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金外，還把各級政府下達的產(chǎn)業(yè)資助資金中的60%左右用于軟件產(chǎn)業(yè)。目前，區(qū)內(nèi)為軟件企業(yè)服務(wù)的專業(yè)公司就有12家，擁有員工800多人。
    為大力培養(yǎng)軟件人才，杭州近幾年來扶植了不少培訓(xùn)機構(gòu)，如杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地與杭州電子科技大學(xué)合作開展的對外培訓(xùn)業(yè)務(wù)、“浙大網(wǎng)新”與浙大合作開展的定制式市場化培訓(xùn)、東忠集團的東忠人才發(fā)展培訓(xùn)機構(gòu)等。今年4月，杭州市出臺服務(wù)外包人才培訓(xùn)方案。根據(jù)培訓(xùn)方案，對經(jīng)認定的培訓(xùn)機構(gòu)，每培訓(xùn)一人給予500元資助；對參加培訓(xùn)的應(yīng)屆大學(xué)生，給予每人4000元資助；對于服務(wù)外包企業(yè)新錄用員工技能培訓(xùn)，給予每人4500元資助。
　　優(yōu)越的環(huán)境，優(yōu)良的服務(wù)，引得一個個IT業(yè)巨頭紛至沓來。亞洲最大的獨立軟件供應(yīng)商——印度塔塔咨詢公司服務(wù)公司中國區(qū)總部不在杭州，但研發(fā)中心卻落戶杭州。中國區(qū)首任總經(jīng)理瑞吉納說，當(dāng)初在全國范圍內(nèi)遴選時，他們制定了政府支持力度、軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境等5項指標，結(jié)果杭州成為首選城市。