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    APP引領(lǐng)智慧園區(qū)服務(wù)體系？

    嘉賓：

    綠城集團(tuán)執(zhí)行總經(jīng)理傅林江

    綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钫品?/div>     產(chǎn)業(yè)園如何更好地融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代？

    嘉賓:

    浙大網(wǎng)新副總裁 彭濤

 

    俎弘：浙大網(wǎng)新在打造科技產(chǎn)業(yè)園的過(guò)程中，是如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、云計(jì)算平臺(tái)植入當(dāng)中的呢？

 

    彭濤：其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”本身是一種理念，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種工具運(yùn)用。本身做科技產(chǎn)業(yè)園，其實(shí)都是在智慧產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域里面聚焦。比如說(shuō)會(huì)聚焦到智慧健康、智慧旅游、智慧家居等一系列產(chǎn)業(yè)。實(shí)際上我們已經(jīng)在幫助服務(wù)對(duì)象，特別是產(chǎn)業(yè)園區(qū)里面的入駐企業(yè)，以科技園為載體，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式來(lái)聚焦到傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，這塊已經(jīng)取得了比較好的進(jìn)展。

 

    張亞楠：您能不能講得詳細(xì)一點(diǎn)，比如說(shuō)像智慧健康，是怎樣通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，來(lái)幫助更多人群，解決他們實(shí)際的一些需求？這些又怎么和科技產(chǎn)業(yè)園結(jié)合到一起？

 

    彭濤：科技產(chǎn)業(yè)園，它存在的價(jià)值就是為這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供全方位的服務(wù)。比如說(shuō)這個(gè)平臺(tái)需要招人，我們有人力資源的服務(wù)；要發(fā)展就需要有物業(yè)空間；那么多員工在里面吃住行，科技園就會(huì)有很好的服務(wù)等等。同時(shí)，我們會(huì)建議政府怎么支持這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展中涉及的投融資、政策申報(bào)、企業(yè)發(fā)展瓶頸等等，都需要整個(gè)科技園的運(yùn)營(yíng)來(lái)提供強(qiáng)有力的支持。

    科技園本身就叫服務(wù)，所以我們?yōu)槭裁窗盐磥?lái)的發(fā)展戰(zhàn)略更清晰地描繪成以科技園為載體，來(lái)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，這就是我們想表達(dá)的目的。

 

    施穎：剛才我從您這兒學(xué)到一個(gè)詞“全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展環(huán)境的營(yíng)造”，如何理解這樣一個(gè)詞語(yǔ)？怎么來(lái)更好地培育這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)？

 

    彭濤：全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境的培育，其實(shí)也是去年以來(lái)我們一直在探索的，可能是解決目前做科技園中間遇到的瓶頸的出路。在實(shí)際產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，我們要隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。作為一個(gè)科技園區(qū)的服務(wù)者、提供者，我們要打造好全產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境。

    要打造好全產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，首先要搭建好五個(gè)環(huán)境，空間環(huán)境、商業(yè)配套環(huán)境、政策環(huán)境、公共技術(shù)平臺(tái)、整個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的體系。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們現(xiàn)在進(jìn)一步提出來(lái)，針對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，要有標(biāo)志性的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)、強(qiáng)有力的基金投資。

 

    互聯(lián)網(wǎng)思維 怎樣為房產(chǎn)營(yíng)銷插上騰飛翅膀？

    嘉賓:

    綠城集團(tuán)副總經(jīng)理 樓明霞

    杭州萬(wàn)科營(yíng)銷中心總經(jīng)理 王一川

    杭州龍湖地產(chǎn)營(yíng)銷策劃經(jīng)理 張輝

 

    施穎：綠城最近的形象讓人感覺(jué)到了明顯的變化，是什么促使綠城營(yíng)銷變身？

 

    樓明霞：宋衛(wèi)平董事長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)，年輕人的世界要好好研究。所以，一旦他想透徹了后，指示是非常明確的。綠城營(yíng)銷跨出這一步，跟產(chǎn)品的變革有關(guān)，客群的屬性發(fā)生變化了。簡(jiǎn)言之，現(xiàn)在的主流購(gòu)房者都是“互聯(lián)網(wǎng)下的蛋”，跟“紅旗下的蛋”完全不是一種思維模式了。

 

    王一川：我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維。狹義的理解，就是尋找客戶，并拉近與客戶的距離。廣義的理解，就是研究用戶的心理和行為習(xí)慣。這方面杭州萬(wàn)科一直在努力。

 

    張輝：正是因?yàn)檫\(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維，房產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷有了很大的變化。傳統(tǒng)的推廣模式在變革，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和利用變得非常重要。龍湖在嘗試進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)規(guī)劃，導(dǎo)入大數(shù)據(jù)，把信息推送給更精準(zhǔn)有效的人群，并把客戶資源從線上再導(dǎo)流到線下。這是一場(chǎng)技術(shù)的革命，更是思維方式的革命。

 

    俎弘：樓總怎么看待粉絲經(jīng)濟(jì)這個(gè)問(wèn)題？

 

    樓明霞：有很多傳統(tǒng)企業(yè)，想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型，但是非常困難，其中很大的原因就是沒(méi)有粉絲。這恰恰成了綠城營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的良好基礎(chǔ)。之前，“綠粉”大量是中產(chǎn)以上的高端人群，而今天，我們要發(fā)展的“綠粉”是白領(lǐng)、工薪，是有成長(zhǎng)性的人群，是對(duì)生活有夢(mèng)想的人群，他們對(duì)生活有著主流的價(jià)值觀。為這些用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并增加產(chǎn)品與服務(wù)的黏性，是我們要研究的方向。簡(jiǎn)言之，具有互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做生意，而是無(wú)論做什么都要有一顆“利他之心”。

 

    施穎：互聯(lián)網(wǎng)思維中還有一個(gè)重要的核心內(nèi)容，就是尋找“痛點(diǎn)”。目前市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”在哪里？

 

    王一川：對(duì)普通購(gòu)房者而言，房地產(chǎn)市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”太多了，比如房子還是太貴，比如首付太高，比如按揭只有兩種方式，比如買期房無(wú)法解決房子交付前的居住問(wèn)題……這些都是值得行業(yè)思考解決方案的問(wèn)題。

 

    俎弘：有了粉絲，找到了痛點(diǎn)，接下來(lái)就是如何增加粉絲黏性的問(wèn)題了。簡(jiǎn)言之，如何讓普通的用戶成為你的忠實(shí)粉絲？

 

    王一川：要讓粉絲成為忠粉，必須要有匹配他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，品牌好感度并不能全部轉(zhuǎn)化為品牌忠誠(chéng)度。研究產(chǎn)品和服務(wù)，才是王道。

 

    施穎：產(chǎn)品線豐富了，吸引了一批新粉絲，對(duì)這些粉絲的需求，多少有點(diǎn)陌生，如何增加新粉絲的黏性？

 

    樓明霞：我們?cè)谘芯慨a(chǎn)品和服務(wù)方面，做了很多改變。比如，以后在桃李春風(fēng)這個(gè)園區(qū)里，藍(lán)城農(nóng)業(yè)會(huì)提供一米陽(yáng)臺(tái)菜園的定制服務(wù)。比如，以前綠城做三房，建筑面積必須要在170方左右；而在留香園這個(gè)高層項(xiàng)目里，可以做到三房面積段在140方以內(nèi)，160方可以做到4房。再比如，綠城以前的配套幼兒園，喜歡用石材干掛的法式立面，其實(shí)不符合孩子的天性，所以在留香園的幼兒園，我們將設(shè)計(jì)得非常靈動(dòng)，讓孩子喜歡。房產(chǎn)是大宗商品，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上，我們會(huì)兼顧粉絲的基數(shù)和品質(zhì)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品人性化的設(shè)計(jì)，后期人性化的服務(wù)，將他們牢牢地黏住。

 

    站在互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)口的房地產(chǎn)， 如何借勢(shì)？

    嘉賓：

    綠地金融董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 耿靖

    搜易貸COO 蔣軒

    房企和互聯(lián)網(wǎng)金融聯(lián)姻

 

    余鐘斌：近期綠地地產(chǎn)寶的推出受到市場(chǎng)很好的反饋，是在怎樣的背景下推出這款產(chǎn)品的呢？

 

    耿靖：綠地打造地產(chǎn)寶，并非局限于若干期產(chǎn)品，而是致力于建設(shè)一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，一方面致力于中小房企資金解決的金融服務(wù)，另一方面是為投資者提供更多樣化的理財(cái)產(chǎn)品。

    這個(gè)平臺(tái)的推出，也正是應(yīng)了目前社會(huì)的背景，即一方面中小開(kāi)發(fā)商融資困難，很多都是依靠信托公司，成本很高，因?yàn)橐话憬鹑跈C(jī)構(gòu)平常不會(huì)借錢給中小開(kāi)發(fā)商的，主要是風(fēng)險(xiǎn)判斷能力沒(méi)那么強(qiáng)，以及缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)化解手段，而綠地在地產(chǎn)金融方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)；另一方面，綠地地產(chǎn)寶也能為投資者拓寬一條收益穩(wěn)定安全的投資渠道，綠地集團(tuán)可以通過(guò)成本較低的互聯(lián)網(wǎng)將資產(chǎn)端和負(fù)債端很好地結(jié)合起來(lái)。

 

    俎弘：我們也跟蔣總了解一下，房地產(chǎn)板塊在你們公司的業(yè)務(wù)比重占到多少？與哪些房企合作過(guò)？

 

    蔣軒：房地產(chǎn)垂直領(lǐng)域是我們關(guān)注和發(fā)展的重要方向，去年九月搜易貸上線之初就和搜狐焦點(diǎn)推出了首付貸產(chǎn)品并取得了良好的市場(chǎng)反應(yīng)和數(shù)據(jù)表現(xiàn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們目前已經(jīng)針對(duì) C端客戶推出了系列化的“房易貸”金融產(chǎn)品，包括首付貸、贖樓貸、換房貸和抵押貸，對(duì)接用戶在買賣房屋全程的金融需求，打通整個(gè)個(gè)人房屋金融場(chǎng)景，而且是完全開(kāi)放線上直接申請(qǐng)，用戶體驗(yàn)非常方便。此外我們目前也與銀泰集團(tuán)合作推出杭州銀泰城租金保理項(xiàng)目“銀泰寶”，這個(gè)產(chǎn)品是我們?cè)谏虡I(yè)地產(chǎn)租金領(lǐng)域的有力創(chuàng)新，我們非常有信心將這個(gè)項(xiàng)目打造成互聯(lián)網(wǎng)金融 +地產(chǎn)領(lǐng)域的又一個(gè)典型案例。

    我們目前和一二線城市有實(shí)力開(kāi)發(fā)商，如富力地產(chǎn)、泰禾集團(tuán)、鴻坤地產(chǎn)、首創(chuàng)集團(tuán)、中信國(guó)安、方興地產(chǎn)等都有合作。

 

    施穎：有一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，“房企＋互聯(lián)網(wǎng)＋金融”正逐漸成為新的運(yùn)營(yíng)模式。50強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)中，已經(jīng)有四成企業(yè)通過(guò)各種方式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。

 

    房企為何熱衷互聯(lián)網(wǎng)金融？

 

    施穎：互聯(lián)網(wǎng)金融能獲得如此多開(kāi)發(fā)商關(guān)注和嘗試，這是什么原因？

 

    蔣軒：互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)過(guò)近幾年的高速發(fā)展，在募集效率，產(chǎn)品靈活性等很多方面都已經(jīng)顯示出了相對(duì)傳統(tǒng)金融更有優(yōu)勢(shì)的一面。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng) +”的概念也讓傳統(tǒng)的房企對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)給予了更多關(guān)注和需求。未來(lái)，相信隨著房地產(chǎn)的領(lǐng)先企業(yè)越來(lái)越多地參與互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目，相信互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)在整個(gè)房地產(chǎn)資金鏈條上扮演越來(lái)越重要的角色。

 

    余鐘斌：在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，與其他行業(yè)相比，房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)金融處于怎樣的水平？

 

    蔣軒：眾所周知，房地產(chǎn)是一個(gè)典型的資金密集型行業(yè)，對(duì)金融工具的依賴很高。所以應(yīng)該說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)金融在房地產(chǎn)領(lǐng)域一定有著相當(dāng)多的機(jī)會(huì)。在房地產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上，目前大家看到較多的房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的合作，都還主要集中在終端銷售這端，例如首付貸款、房產(chǎn)眾籌等等。隨著兩個(gè)行業(yè)的相互滲透的進(jìn)一步深入，房地產(chǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合也將更緊密，不僅包含一二手房銷售，還會(huì)拓展至開(kāi)發(fā)商拿地、開(kāi)發(fā)建設(shè)、自持經(jīng)營(yíng)等房企需求資金的各個(gè)階段。例如我們這次和銀泰合作的產(chǎn)品就是和銀泰在其自持的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域針對(duì)其租金收益做的一次有益的創(chuàng)新。