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　�。ㄔ瓨祟}：嘉興電商產(chǎn)業(yè)園打造“數(shù)字園區(qū)” 撰稿：朱沈佳、許冰洲）

　　擁有8大功能體系，為入駐企業(yè)提供管家式服務，企業(yè)需求10分鐘內(nèi)響應，還有創(chuàng)業(yè)輔導等……自從5月中旬嘉興電子商務產(chǎn)業(yè)園數(shù)字園區(qū)運營中心啟動后，數(shù)字化服務再一次提升了園區(qū)的服務管理水準，將有力地推動園區(qū)及企業(yè)加快發(fā)展。

　　嘉興電子商務產(chǎn)業(yè)園是嘉興市唯一的浙江省5A級電子商務產(chǎn)業(yè)基地，數(shù)字化建設與發(fā)展走在全市前列，去年底啟動并建設數(shù)字園區(qū)運營中心。今年5月13日，嘉興電子商務產(chǎn)業(yè)園數(shù)字園區(qū)運營中心正式啟動，蜂巢數(shù)字園區(qū)公共服務云平臺正式上線，標志著園區(qū)數(shù)字化建設邁出了堅實的第一步。

　　嘉興電子商務產(chǎn)業(yè)園的數(shù)字化建設依托于園區(qū)運營支撐體系，包括運營管理標準化體系、硬件設備建設體系、蜂巢數(shù)字園區(qū)公共服務云平臺的線上服務體系、數(shù)字園區(qū)運營中心8大功能體系。其中，數(shù)字園區(qū)運營中心依據(jù)浙江省《數(shù)字化小微企業(yè)園建設運營通用要求》《電子商務產(chǎn)業(yè)基地建設與經(jīng)營規(guī)范》的相關要求應運而生，集園區(qū)運營大數(shù)據(jù)應用決策中心、運營成效宣傳和展示中心、企業(yè)交流和共享會議中心、安全監(jiān)控中心、企業(yè)宣傳和產(chǎn)品展示網(wǎng)絡銷售中心、互聯(lián)網(wǎng)黨建和黨群服務中心，以及園區(qū)團建和文化中心為一體的多功能數(shù)字展示接待中心，讓園區(qū)真正做到數(shù)字化運營。

　　據(jù)介紹，數(shù)字園區(qū)運營中心8大功能體系主要包含：運營中心服務，即“8大中心功能”；招商服務，實現(xiàn)“一對一”精細化招商服務；政務服務品牌是“首善之企”；“1417”平臺服務品牌，指的是“一個中心·四大體系·十七類服務”；企業(yè)“4化服務”，即“企業(yè)需求個性化”、“全面服務專屬化”、“上門服務精準化”和“運營服務數(shù)字化”；物業(yè)提供的“1241管家式服務”，即第一時間響應且必須在10分鐘內(nèi)，20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，40分鐘內(nèi)提出解決方案，1天內(nèi)解決好問題，這也是蜂巢園區(qū)獨具特色的物業(yè)服務；園區(qū)黨建，設置35個功能模塊、積木式搭建，功能模塊區(qū)分為決策支持子系統(tǒng)、學習教育子系統(tǒng)、組織生活子系統(tǒng)、黨員管理子系統(tǒng)以及基礎黨務子系統(tǒng)這5大類別；戰(zhàn)略服務品牌——蜂巢會，即分享新商業(yè)思維，根據(jù)多年園區(qū)管理經(jīng)驗，總結(jié)出的各種服務方式、運營思維、管理體系等，為企業(yè)做分享戰(zhàn)略服務。

　　該運營中心正式啟動后，企業(yè)入駐到嘉興電子商務產(chǎn)業(yè)園，即可享受到注冊代辦、銀行對接、財務服務、法律咨詢、代運營服務商、銷售、客服、物流等運營服務，還將得到創(chuàng)業(yè)輔導、相應補貼和獎勵，運營管理、采購成本可大幅下降。

　　南湖新區(qū)管委會相關負責人表示，數(shù)字化運營平臺上線后，將有效提升電商產(chǎn)業(yè)園智能化管理水平，提升硬件設施水準，提供產(chǎn)業(yè)協(xié)同化服務，新區(qū)將可以實時掌控企業(yè)和園區(qū)發(fā)展及運營狀況，及時下達各類政策，了解企業(yè)訴求，并據(jù)此及時出臺各類相應的扶持政策，有效助推企業(yè)和園區(qū)發(fā)展。

　　嘉興電子商務產(chǎn)業(yè)園由原東柵工業(yè)功能區(qū)改建而來，已累計引進電商、文創(chuàng)及配套企業(yè)850余家。目前，園區(qū)已初步形成三大產(chǎn)業(yè)：以開心索、龍駿、聚水潭為代表的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，以當代藝術中心、璟禾藝術館為代表的文化與藝術產(chǎn)業(yè)，以嘉興規(guī)劃院、嘉報集團、嘉興第9區(qū)、嘉興19樓、鳳凰嘉興站為代表的設計與傳媒產(chǎn)業(yè)。