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    防不勝防。在不少消費(fèi)者對李鬼“ATM”、電信欠費(fèi)等詐騙方式尚一知半解時(shí)，一種打著銀行旗號以扣除年費(fèi)為由套取信用卡的詐騙花招又出來了。更令人擔(dān)心的是，由于部分銀行的熱線電話始終占線，這種新型的詐騙方式很可能忽悠到消費(fèi)者。

    “*行小信使提醒您：于2010年7月18日從您的信用卡內(nèi)提取1000元年費(fèi)，詳情請致電4006319388客服聯(lián)系。”本報(bào)讀者馮先生昨日收到了上述這則落款為某國有大型商業(yè)銀行的短信。由于馮先生正是該行的持卡人，心存疑慮的他撥打了上述客服電話，半天無人接聽。馮先生又想到了該行的熱線電話955**，遺憾的是十多分鐘始終等待接通。有些著急的馮先生直接回?fù)芏绦牛�竟然撥通了�?/p>

    對方一位自稱該行客服的女士在簡單了解了一下情況后表示，因?yàn)轳T先生或者他的家人剛剛開通了一張能夠透支10萬元的信用卡，所以銀行客服需要扣掉1000元年費(fèi)。該人士同時(shí)要求馮先生將電話、信用卡卡號和查詢密碼及身份證號告訴她，她將幫助查詢。

    由于之前在查詢進(jìn)展時(shí)是自己輸入密碼，馮先生這才意識到，自己可能遭遇信用卡詐騙了。仔細(xì)一看短信號碼，竟然是個外地的手機(jī)號。氣憤的馮先生痛罵了對方一頓掛掉了電話。

    雖然馮先生險(xiǎn)些上當(dāng)，但仔細(xì)觀察，還是能發(fā)現(xiàn)破綻的。一般而言，騙子常常冒充發(fā)卡量較大、幾乎人手一張的大型國有銀行信用卡機(jī)構(gòu)，并套用該行的相關(guān)活動，如上述銀行實(shí)際正在推出的短信服務(wù)名稱為“銀行信使”而非“銀行小信使”。所謂的400電話只不過是哄人的幌子，在得不到應(yīng)答后，真正狩獵的是短信上的號碼。

    “針對這種以私人電話號碼發(fā)出的轉(zhuǎn)賬、匯款、扣款短信，一是不聽不信，二是最好不要回復(fù)，因?yàn)檫@樣可能讓騙子鉆到空子。要及時(shí)與銀行正規(guī)客服取得聯(lián)系或報(bào)警。”某股份制銀行相關(guān)人士告訴記者。

    “這樣的詐騙方式我們也發(fā)現(xiàn)了。”相關(guān)銀行工作人員在接到本報(bào)咨詢電話時(shí)透露。不過，由于目前發(fā)現(xiàn)不多，該行尚未就此采取預(yù)防和警示措施。

    記者隨即撥打了該行的客服熱線，但從昨日下午3點(diǎn)鐘開始一直到晚間，該客服電話人工服務(wù)始終占線。由于客服電話是消費(fèi)者及時(shí)了解相關(guān)信息的重要渠道，始終打不通不免會讓騙子有可乘之機(jī)。

    “當(dāng)消費(fèi)者對收到的詐騙短信產(chǎn)生懷疑、希望向銀行核實(shí)時(shí)，我們銀行的客服電話始終占線，很可能使他們誤入歧途。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇不無擔(dān)憂地表示。

    在他看來，騙子利用通訊設(shè)備進(jìn)行金融詐騙需要受到嚴(yán)懲，但同時(shí)，在手機(jī)實(shí)名制未實(shí)施前，銀行還是需要在客戶金融安全上做到高效、及時(shí)，防患于未然。