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　　電信詐騙的花樣不斷翻新，有一些騙子把目光放在了急于銷售的賣家身上，他們假冒淘寶客服，謊稱交易受阻，通過QQ、阿里旺旺遠程操控電腦，轉走賣家網銀賬戶里的錢。
　　最近，下沙有兩位淘寶店主就不幸中招，被騙走了兩萬多元。警方提醒，遇到買家或陌生人反映有關賬戶安全的問題，堅決不要開啟電腦遠程協助功能，更不要將網上銀行賬號和驗證碼等信息泄漏，應第一時間向淘寶網官方客服核實，以防被騙。

　　假客服遠程操探電腦
　　騙走店主七千多元

　　黃小姐住在下沙世貿江濱花園，利用閑余時間在淘寶上開了一家網店，生意還不錯，不想最近被騙子盯上了。
　　9月2日，黃小姐的阿里旺旺上突然跳出一個聊天消息，一看生意上門，她連忙與對方交流。對方稱在黃小姐的店里買了雙鞋子，可提交訂單后才發現地址填錯了，想讓她取消這次交易。
　　黃小姐查看后臺，發現果真有一條交易信息，便按照對方的要求將此條交易關閉。關閉不久，對方又對黃小姐說，因為她強制關閉交易，導致自己的淘寶賬號被凍結，要求黃小姐趕快解決，不然就向官方投訴。
　　“以前從來沒有遇到這種情況，如果處理不好，對我店信譽影響很大。”黃小姐慌了，但她查了半天，還是不知道該怎么處置。
　　這時，一個自稱淘寶客服的阿里旺旺號“負責員a5560號”，主動聯系黃小姐，稱有人投訴了她的店鋪，特地來了解情況。
　　黃小姐感覺特別委屈，就將事情經過跟這個“客服”說了一遍。“他說我違反了淘寶操作流程，處理不好就會扣除我店鋪的保證金。”
　　說完，對方開始安慰黃小姐別著急，他可以幫忙解決問題，但是必須遠程操作黃小姐的電腦。為了解決這個麻煩，避免被扣除保證金，黃小姐就同意了。
　　之后，這個“客服”通過阿里旺旺遠程協助功能操控了黃小姐的電腦。“他又說要驗證碼，我也不懂究竟，就都告訴他了。”
　　一番操作后，對方告訴黃小姐不用擔心，問題解決了。但黃小姐沒開心多久，就接到短信提醒，支付寶賬戶里被轉走了7828元。黃小姐這才恍然大悟，自己被騙了，趕忙報了警。

　　不要隨意讓陌生人
　　遠程操控電腦

　　和黃小姐一樣，住在景園小區的李先生也在淘寶開了家網店，最近也被騙了，不同的是，這次騙子換了個借口。
　　9月3日上午，李先生在阿里旺旺上接到了一個“顧客”發來的消息，稱在他店鋪里購買的商品無法付款。
　　李先生很納悶，查了很久沒有發現問題。
　　緊接著，一個自稱淘寶客服的人出現了，告訴李先生，他的淘寶賬戶出現了問題，無法審核，所以造成店內商品無法正常支付。
　　接著，對方提出要遠程操控電腦才能解決。接下來的結果，大家想必都猜到了，李先生銀行卡里的1.9萬元被一分不剩地轉走了，那個所謂的“客服”也聯系不上了。
　　警方提醒：遇遠程操控要求，應及時向淘寶官方核實
　　聞潮派出所民警分析，騙子先是冒充網購客戶，在淘寶店內購物，然后以各種理由稱不滿意，表示要投訴。隨后騙子再冒充淘寶客服人員，表示可以幫店主處理投訴，要求遠程操作受害人的電腦，獲得遠程操作權后，將受害人支付寶賬戶內的錢款轉走，有的還用其支付寶賬號申請貸款。
　　警方提醒網民，不要隨意讓陌生人使用QQ、阿里旺旺等軟件的遠程協助來操作自己的電腦，一旦啟用遠程控制，對方就可以在異地通過網絡控制自己的電腦。
　　“如果遇到自稱是淘寶客服的工作人員，應首先核實其身份真偽，核實方法是撥打淘寶官方客服電話0517-88158198或0517-88157858詢問。”警方提醒網民，務必保管好支付寶個人信息、銀行卡信息，不要將系統發送過來的驗證碼信息隨意告訴他人。遇到可疑情況，及時與警方聯系并提供線索。