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　　“電商換市”“機器換人”“智慧城市”……以信息經濟為著力點的經濟轉型升級正在崛起，我們看到了傳統制造業在智能工業化大道上的奔馳，也看到了農村電子商務發展的迅猛，更看到了智慧城市所帶給老百姓的便捷。但發展當中所遇到的瓶頸也讓轉型升級的參與者們困惑，最大的問題是認可度不高、人才缺乏，以及觀念的轉變等。

　　智慧城市建設
　　缺乏統一標準

　　在發展信息經濟當中，智慧城市是其中一個重要組成部分，“現在每個城區都在搞‘智慧經濟’‘智慧城市’，可都沒有一個統一的標準。”江干區發改局相關負責人表示。
　　江干區是杭州最早試點打造“智慧城區”的樣板之一， “智慧丁橋”就是其在街道層面的首次嘗試。“或許是因為首次嘗試，所以這項工作的職能還都分散在各個部門，大家都是單軍作戰，各干各的，沒有形成數據共享，就很難借鑒經驗。”這名負責人表示，只有打破這種部門壁壘，才能加速。
　　除此之外，如何吸引社會資本參與也顯得尤為重要。“現在都是政府在投錢，而且投入很大。”該負責人認為，“智慧城市”建設的核心應該是大力發展當地的信息經濟，即智慧經濟。“如果能將物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術應用到中，將會更好地促進城市經濟的轉型升級。”
　　“智慧城市”最終的受益者是老百姓。“不能是我們想給什么就用什么，而是要找準老百姓的需求痛點，讓老百姓真正能獲得體驗享受和生活便利。”據該負責人介紹，杭州近期將出臺《杭州市智慧應用三年行動計劃》，“都是摸著石頭過河，如果頂層設計更加完善，并形成一些統一標準的話，對起到推動作用，也會給其他城市起到一些借鑒作用。”

　　機器換人
　　價格左右企業的選擇

　　“機器換人”也是今年浙江信息經濟發展的重頭戲。在杭州市經信委一項針對杭州120家工業企業的調查當中，超過94%的企業都將目光投向了“機器換人”。
　　“都認為這個非常好，但是真正使用起來的并不多，企業都還在觀望。”史陶比爾(杭州)精密機械電子有限公司機器人事業部副經理張振惠告訴記者，雖然史陶比爾2008年就已經進入中國，但目前的研發和產品的生產主要還是在歐洲，國內的市場剛剛起步。
　　究其原因，張振惠認為首先是價格。
　　浙江的經濟根本是民營經濟，其特點就是“草根性”，生產方式相對落后、行業領域非常廣、市場空間非常大，但對價格極其敏感。在國外，大家可以接受30萬元一臺的食品搬運機器人，但國內的接受程度只在10萬元左右。“企業也要算投入成本與節約成本的平衡點，如果看不到未來5年的發展，他們就不會選擇機器人。”王振惠說。

　　人才困境
　　技術型和意識型人才都缺乏

　　在采訪過程中，不少企業都反映了這樣的問題—人才困境。這同時包括兩個方面：“技術型”人才和“意識型”人才。
　　“至今為止，國內沒有辦法生產減速器，我們所有的機器人都要與國外合作。”杭州原動經濟有限公司總經理王東升說，“減速器其實很簡單，就是材料、熱處理、精加工，但是國內基礎工業不過關，必須要通過進口，就會對整體的成本、周期等產生很大制約。”此外，高端的技術，必然對一線員工提出更高要求。
　　另一方面，雖然大家正在接受“機器換人”，但并不是說在生產線上換上了機器人，就叫做“機器換人”了，“如果沒有產業升級，單談‘機器換人’，和原來的情況也差不多。”省經信委的相關負責人坦言，“機器換人”的本質是以設備更新為載體的技術創新、工藝創新、管理創新，提升企業市場競爭力和可持續發展。
　　“可這樣系統的人才很缺乏。”不少企業主表示。
  　人才的缺乏問題，不僅在工業制造行業當中存在，在浙江經濟轉型的其他方面也存在。
　　就在前天舉行的第二屆中國淘寶村高峰論壇上，來自全國各地的淘寶村村長，既是來領獎的，也是來“吐槽”的。“說實話，村里電子商務也想搞大一些，和村里的特色結合起來，但是沒人呀，尤其是年輕的電商人才，只能停留在設想階段，零散地打仗。”臺州市仙居縣下各鎮黃梁陳村書記陳建陽無奈道。

　　農村電商
　　運輸不便阻礙發展

　　農民要觸網，是浙江電子商務發展的一個折射面，目前全省開設有各類網店90多萬家，“淘寶村”也有62個，“電商換市”在浙江正漸入佳境。像麗水“倪老腌”辣椒醬，更是創造了農村淘寶的一個神話。
　　可在這一過程中，新網農們遭遇了新問題—農村網店“土”不起來。
　　同樣在第二屆中國淘寶村高峰論壇上，阿里研究院發布了2014年淘寶村的研究報告，報告顯示淘寶村銷量最高的10類商品中沒一樣是涉農產品。
　　“太難堅持了，土特產成本高，市場又很小。”張曉今年大學剛畢業，返鄉創業就是看中了自家特產筍干和麻鴨。可今年國慶后，他的土特產網店還是轉變了裝修風格，首頁上出現的是流行服飾。
　　“土特產經營理念是綠色無污染，賣得快，存不久，每天都要挨家挨戶去收，人力、資金壓力非常大，運輸也極為不便。”張曉說，“做服裝生意就不一樣了，只需到鎮上聯系1-2家服裝廠，固定時間去挑選貨品就可以了。”服裝店兄弟兩個足夠支撐，而以前做土特產生意，沒六七個人是做不起來的。
　　不少淘寶村村長表示，交通受限、觀念沒有轉變、土特產受眾面窄都阻礙了農村電商的發展。

　　觀點
　　應該更全面、更深層次地去認識和理解轉型升級

　　面對浙江轉型升級當中存在的一些困惑，浙江省國際金融學會會長、浙江大學金融投資研究中心主任金雪軍認為，應該更全面、更深層次地去認識和理解轉型升級。
　　“在產業升級過程中，生產技術和生產條件會隨之提高，機器是這個過程中的一個部件，機器換人和產業升級兩者是要結合起來看，它應該服務于產業升級。”金雪軍認為，隨著勞動力成本的提升，產業升級意味著企業規模擴大，用產業升級去稀釋機器換人的成本，對企業來說才能做到利潤最大化，“如果從靜態角度去講機器換人，那是不現實的，產業不升級，原來的生產線都已經很成熟，突然要換掉整套設備，企業成本勢必會大大增加。”
　　至于其中的人才相對匱乏，金雪軍認為，信息經濟是信息技術應用和信息產業結合的一個全新課題，“這方面的人才并不是一個專業、一個領域能培養出來的，信息經濟所涉及的領域有信息技術、信息產業、金融、貿易等，高校可以開課題，去培養這方面的交叉型、混合型人才，才是解決人才匱乏的最好途徑。”
　　同樣的人才解決方案也適用于電子商務發展。針對電子商務發展問題，阿里巴巴集團資深總監余向海認為，對很多農村電子商務發展較好的地方來說，暢通的物流等基礎設施和從事網絡銷售的人才，都是不可缺少的因素，但并不是所有農村地區都有這樣的條件。在很多地方，尤其是一些交通條件相對落后的山區，對農村電子商務發展制約重重，“這些更需要政府以及創業者共同關注和解決。”