杭州西湖區(qū)實現(xiàn)首個“綜合受理”窗口進(jìn)樓宇
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- 2019/8/21 10:01:01
（原標(biāo)題：西湖區(qū)實現(xiàn)首個“綜合受理”窗口進(jìn)樓宇 通訊員：樊燕飛 記者：孫月）
“真是太方便了，都不用請假，足不出戶就把孩子社保的事情辦好了。”沈女士在西溪科創(chuàng)園服務(wù)中心的“綜合受理”窗口辦完兒子的社保事宜，很是感慨。沈女士兒子剛大學(xué)畢業(yè)，未參加工作，想?yún)⒓映擎?zhèn)職工養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險。“之前咨詢過需到行政服務(wù)中心或‘就近辦’點進(jìn)行參保登記，因為天熱，加上總也抽不出時間外出，拖了一周，沒想到這次竟在在自己單位樓下就幫兒子辦理好了社保的相關(guān)業(yè)務(wù)。”
沈女士是西溪科創(chuàng)園“綜合受理”窗口的首個受益者。這是該街道在全面推廣“一窗受理，四端協(xié)同”后，為更精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)推出的又一“就近辦”便民服務(wù)舉措，也是西湖區(qū)首個利用“一窗受理，四端協(xié)同”進(jìn)樓宇的“綜合受理”窗口。
據(jù)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，西溪科創(chuàng)園是省級海內(nèi)外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，有70多家企業(yè)、3000余名員工在此辦公，是街道重點企業(yè)集聚地之一。“街道也一直在探索服務(wù)企業(yè)的新方式，想從員工的角度出發(fā)，做一些利民的事，讓企業(yè)員工少跑。”
“綜合受理”窗口位于文一西路的西溪科創(chuàng)園九幢一樓，利用“一窗平臺”綜合受理人社、民政、衛(wèi)計、退役等部門的42項個人事項。并增加24小時自助服務(wù)機，由點向面對周邊樓宇進(jìn)行輻射，讓企業(yè)業(yè)主和員工可以不出園區(qū)就快速辦理、查詢涉及社保、公積金、交通出行、戶籍教育等150余項業(yè)務(wù)，切實享受到政府辦事的便捷。
值得一提的是，截至目前，文新街道實現(xiàn)了“1”個綜合“服務(wù)窗口”和“15+1”個“綜合受理”窗口的“就近辦”全覆蓋。即街道行政服務(wù)中心“綜合服務(wù)”窗口加上15個社區(qū)便民服務(wù)中心和1個西溪創(chuàng)科園，共16個“綜合受理”窗口。自去年“一窗平臺”啟用以來，“綜合受理”窗口共辦理個人辦事事項2740件。同時，在街道行政服務(wù)中心、駱家莊便民服務(wù)中心、西溪科創(chuàng)園共設(shè)置24小時自助服務(wù)機共4臺，自開通以來共辦理個人事項近11000件。
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- 來源：西湖報