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    （原標題：西湖 打造全省數字化改革示范區 記者：毛長久 通訊員：高靜瑋、鄭潔）

    數字化改革，順勢而立、應運而生。

    萬象更新始于春。陽春三月，西湖區捧出了謀劃已久的文三數字生活街區“發展大計”。

    “數智杭州”引領示范點、全國數字生活第一街……高標準定位的背后，能清晰地看到西湖區數字化改革的底氣和決心。

    要知道，數字化改革是西湖區踐行總書記囑托的使命擔當。去年3月31日，習近平總書記親臨西湖區云棲小鎮視察時指出，“從數字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路，前景廣闊”。

    領跑數字經濟、引領數字化變革，如今的西湖區，不再只是人們印象中波光瀲滟、曲水留情的江南旅游勝地，“數智西湖”已成為一張靚麗的新名片，閃耀全城。

    數字經濟領跑全城

    經濟要實現高質量發展，數字化是重要動力。

    “數字”大潮滾滾向前，而西湖區順應了這股歷史潮流，搶得先機——連續多年，數字經濟實現兩位數增長，增幅長期領跑全市全省。

    領跑的背后，是阿里云、每日互動、涂鴉智能、咪咕等眾多數字經濟企業在西湖區蓬勃發展的圖景，以及云計算、大數據、區塊鏈、城市大腦等產業集群的高能級數字生態。

    紫金港科技城、西湖大學城、之江未來城、西溪谷和云棲、龍塢、藝創、西湖螞蟻等特色小鎮……西湖區正通過統籌謀劃全區的空間資源，打造“三城一谷六小鎮”，全面構建“北強、南啟、中興”的區域協同發展新格局，為數字經濟發展提供廣闊空間。

    數字經濟有了發展的土壤，也需要精心“養護”。一直以來，西湖區堅持把優化營商環境作為推進高質量發展的“頭號工程”，以深化改革為總抓手，著力構建生態“創新牧場”。比如，西湖區首創“碼上辦”，企業只需“掃一掃碼”就能辦成事。另外，該區還不定期舉辦早餐會、見面會，按照不同主題，邀請轄區企業代表與區相關領導、部門面對面交流，共同探討企業發展難題……

    西湖區走出了一條具有西湖特色的數字賦能、迭代發展之路，去年，成功創建省級數字經濟創新發展試驗區。正如西湖區委書記高國飛所說的那樣，“數字經濟與西湖發展高度契合，‘數智西湖’建設當下有作為、未來更可期。”

    數字化變革引領創新

    西湖區數字經濟的蓬勃發展，也給各種引領發展潮流的數字化應用，提供了豐沃土壤。

    杭州城市大腦在云棲小鎮萌發，并以交通領域為突破口，開啟了大規模數據改善城市交通的探索。經過五年多的發展，杭州城市大腦從“治堵”向“治城”邁進，為全國城市治理現代化提供了“杭州方案”。

    每日互動、云仰科技等西湖區數字企業打造“健康碼”“親清在線”等首創產品，“健康碼”實現了精密治控，為城市構建“數字化安全防線”，為全國戰疫情提供了“杭州經驗”；“親清在線”平臺在線兌付，通過數據互聯互通促進系統集成，為企業和群眾提供一鍵直達的政策服務。

    西湖區運用城市大腦思維，在省內率先打造“一碼一圖一中心一駕駛艙”的新時代“文明大腦”綜合數字平臺，通過“文明實踐碼”“文明實踐地圖”，群眾只需線上簡單操作，便可查詢全區所有活動陣地，以及每個陣地開展的文化活動等，探索出了城市大腦在文明實踐領域的應用場景建設，形成具有西湖特色的改革經驗。

    在三墩鎮，借助城市大腦搭建“民生直達”平臺，將“親清在線”理念延伸，打通部門“信息孤島”，實現從“人找政策”到“政策找人”，最終實現普惠性享受公共服務“一次都不用跑”。

    在云棲小鎮，有車一族不用再擔心找不到車位，因為便捷泊車系統會幫助導到空的車位；也不用再擔心出入停車庫時遭遇擁堵，因為所有停車場沒有收費道閘。接入城市大腦的停車場，以“無桿停車+無感支付”的模式，實現了自動識別、自由進出，平均停車耗時從之前的23.4秒降到了2.6秒。

    西湖區聯合阿里巴巴推出云招商平臺“數字城市·杭州西湖館”，有投資意向者只要打開淘寶APP，輸入“投資西湖”就能一鍵直達西湖館，第一時間了解西湖區招商信息。

    這些數字化的改變，既有人文情懷，也有城市溫度，猶如春雨潤物細無聲，改變著你我的生活。

    打造數字化改革新樣板

    古有《清明上河圖》，記錄描繪北宋都城的繁華景象、古時居民的富足生活；如今“文三數字生活街區”，讓當代人見證一條熟悉老街的華麗蛻變。

    日前，西湖區啟動文三數字生活街區改造提升工作，將圍繞“數字、生活、打卡、流量、年輕、全時”六大主題，以數字創新賦能街區發展，豐富街區數字生態場景，為市民游客提供沉浸式數字體驗，煥發街區新活力。

    文三數字生活街區的改造提升將從數字消費、數字產業、數字治理三大領域入手，聚焦數字生活（新零售）、數字教育、數字文化、數字體育、數字智能家居等數字產業領域，積極吸納企業力量，助力街區改造升級。加快推廣應用5G技術，建設“一中心（文三數字生活街區運營管理中心）、三體系（用戶、商戶、政府）、N場景”，實施文三街小程序、數字平行世界、智慧停車等20個數字化建設項目，成為城市大腦數字治理樣板。

    除文三數字生活街區之外，西湖區還將推進三墩數字賦能基層社會整體智治項目。

    通過過去一年的實戰運用，借助三墩鎮數字駕駛艙的“鎮街微腦”平臺，三墩鎮積極構建“三全六路系統智治”的數字治理理念，實現“全領域、全流程、全要素”的數字賦能。僅2020年全年共處置各類事項21萬余件，多部門聯合處置事項4.1萬余件，辦結率為99.97%。

    “下一步，我們將依托城市大腦功能應用，整體智治流程再造，全面提升基層治理數字化，將精準服務由鎮街層面向村社延伸，為全區整體智治領域改革探索路徑。”三墩鎮主要負責人表示，基層執法、平安防控、群社共治、經濟發展、民生服務等多個領域的應用場景，將一一變成現實，點亮百姓的美好生活。

    比如說，上線“隨手拍”應用模塊，便捷反映群眾問題。群眾只需關注“三墩發布”就可以通過“隨手拍”模塊上報問題與需求，而每一步處置情況均可通過這個“小應用”給群眾予反饋。

    此外，西湖區還將努力做好“城市大腦企業風險監測防控西湖平臺”“幸福西湖民生綜合體”“未來工廠”等自選動作，努力打造一批示范性強、影響力大的西湖改革“金品牌”，為省市數字化改革工作探索路子、貢獻經驗。

    開啟數字化改革新征程

    不止于眼下，更在于未來。

    西湖區正努力構建數字化改革“1+5+2”體系：“1”，即建設西湖區一體化智能化公共數據平臺；“5”，即建設5個綜合應用系統，分別為黨政機關整體智治系統、數字政府系統、數字經濟系統、數字社會系統、數字法治系統；“2”，即推進數字化改革理論體系建設和推進數字化改革制度規范體系建設。

    按照“一年出成果、兩年大變樣、五年新飛躍”的要求，聚焦“應用成果+理論成果+制度成果”，推動各系統各部門核心業務和重大任務流程再造、協同高效，構建整體智治體系。到2021年底，初步構建西湖區一體化智能化公共數據平臺，5個綜合應用實現功能全上線、上下全貫通，基本建成“掌上辦事之區”“掌上辦公之區”“掌上治理之區”。到2022年底，數字化改革總門戶和5個系統綜合應用高效運行，全面建成“掌上辦事之區”“掌上辦公之區”“掌上治理之區”。到2025年底，全面形成黨建統領的整體智治體系，基本建成全省數字化改革示范區。

    作為數字經濟先行區、杭州城市大腦策源地，西湖區正全力推動數字化改革實現新突破、引領新發展，讓數字化改革成效成為社會主義現代化國際大都市首善之區的重要標志性成果。