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　　（原標題：杭州未來科技城積極探索“未來街區”建設 應陶、唐駿垚、王曉晟、梁潔）

　　當前，數字化改革的春風吹遍浙江大地。各地統籌運用數字化技術、數字化思維、數字化認知，貫穿到各方面。

　　作為浙江省數字經濟發展高地，杭州未來科技城充分發揮科創資源優勢，以街區網格為切入點，運用數字化改革V字模型，積極探索和開展“未來街區”建設，已成功推出“AI自動巡邏”“駐店小助手”等標志性應用。

　　通過“街區全域感知、事件聯動處置、群眾貼心服務”的科技城“未來街區”場景，余杭區將為全省數字化改革貢獻城市治理的智治樣板。

　　多項智能應用落地
　　“未來街區”初現雛形

　　北臨余杭塘路，南至文一西路，東起聚橙路，西到閑林港的2平方公里區域，就是杭州未來科技城正著力打造的“未來街區”。進入街區，可以感受到數字賦能帶來的變化。

　　“未來街區”內近百家店鋪擁有專屬的“駐店小助手”。如果店鋪門口出現出店經營，10分鐘內“駐店小助手”就會以語音提醒商家：“尊敬的商家您好，您的店外存在出店經營違規行為，請及時整改，共建美好新區”。同一時間，業主也會收到短信提醒。同樣，如果店鋪出現垃圾拋灑、沿街晾曬等不文明行為，“駐店小助手”都會提醒商家整改。商家整改狀況不夠理想的話，系統會經自動復核后派件給城管網格管理人員進行上門處置。

　　擔任發現和復核任務的，就是“駐店小助手”的系統伙伴“AI自動巡邏”。在“未來街區”里，它們倆扮演著“眼睛”和“嘴巴”的角色，幫助人們完成“門前三包”、依法停車等自我管理。如若有車主在街區內違停機動車，車主在收到短信提醒后未在10分鐘內駛離，“AI自動巡邏”同樣也會拿出執法管理的剛性支撐。

　　除了“眼睛”和“嘴巴”，“未來街區”還正進行油煙在線監測和噪音在線監測建設，有了“鼻子”和“耳朵”的街區將變得更加智慧。

　　“未來街區”的城市部件也在逐步智慧化。今年，在人流量較大的9個路口，都新增了閃閃發亮會“說話”的新型智慧斑馬線。

　　這種新型斑馬線不但能通過智能感知，聯動聲光提醒，保障行人安全，還可以實時感知并統計分析路口車流、人流數據和各類事件。自投用以來，智慧斑馬線的后臺數據顯示行人和非機動車闖紅燈的現象有了大幅度的降低。

　　“智慧水務”“智慧工地”“智慧跑道”……呈現一批、建設一批、醞釀一批，通過AI（人工智能）和IOT（物聯網）技術不斷的集成創新，“未來街區”正悄然發生著變化。

　　構建智慧“城市中臺”
　　數字賦能城市治理

　　對智能城市的探索，是近年來杭州未來科技城城市建設與管理中的重點。

　　2019年，杭州未來科技城就開始探索應用物聯網、人工智能等技術，搭建了新型智能城市平臺架構——“城市中臺”。“有了‘城市中臺’，就擁有了‘未來街區’的‘小腦’，它在推動街區智治的同時，還能向‘城市大腦’推送數據，可以運用數字技術提升服務能力、提升城市能級。”杭州未來科技城管委會城市發展局相關負責人介紹說。

　　“未來街區”就是杭州未來科技城建設智能城市的試驗區。據介紹，這2平方公里的街區范圍內有園區、住宅、商鋪，還有河道、綠道等，城市要素豐富且集中，有利于開展各種場景的實驗。

　　目前，杭州未來科技城先后統一標準接入了53類1795個物聯網智能感知設備，積累了超過667萬條數據。“未來街區”正朝著物聯感知統一接入、多維數據融合創新、城市事件協同聯動的方向發展。

　　為何選擇這些場景率先切入？杭州未來科技城管委會城市發展局相關負責人介紹，通過前期調研和“三服務”走訪，沿街商鋪治理、人行道違停治理等都是老百姓反映最多的領域。“這些切口小，卻是基層治理的難點、群眾關心的痛點，把這些問題解決了，老百姓會更有獲得感。”

　　據悉，結合“我為群眾辦實事”和“民呼我為”主題活動，杭州未來科技城管委會正積極推進市民關心的油煙治理、“五水共治”、共享停車等場景建設，力爭早日在“未來街區”內落地應用。

　　建立城市治理閉環
　　“智治”賦能促進“善治”

　　無論是“AI自動巡邏”還是“駐店小助手”，亦或是“智慧斑馬線”，不難發現，杭州未來科技城正在以街區感知層建設為基礎，通過多部門協同，實現多跨場景應用。這是杭州未來科技城在探索建設智能城市中要堅持實現的愿景——

　　以數字技術為基礎，實現城市管理核心業務的數字化，依靠“城市中臺”聯通多部門管理系統，建立城市治理閉環，并以部門執法管理為剛性支撐，開展到點到人、提醒整改的柔性治理，以“智治”促進“善治”。

　　“這其實是在重塑我們政府的核心業務流程，促進多部門協同，同時以剛性執法支撐柔性治理，提升城市治理的效率和溫度。”杭州未來科技城管委會城市發展局相關負責人說。

　　接下來，“未來街區”還將探索以海量行為數據勾畫商家畫像，與銀行等金融機構合作，開發信用維度的治理驅動新模式。

　　勾畫商家畫像就是給“未來街區”內的店鋪建立“合規守信檔案”，整合店鋪的“動”“靜”數據。動態信息包括顧客評價信息、事件警示信息、事件處置信息等。而靜態信息則是店鋪位置信息、工商信息等。

　　“如果通過多維度數據整合，建立店鋪信用評價體系的話，我們就可以結合金融服務等手段，給‘信用’賦予更大的價值。”杭州未來科技城管委會城市發展局相關負責人說，“那些多維度信用較好的商家可以享受到降息、授信等更多金融服務支持，從而引導經營者強化自我約束、自我管理。”

　　在奔向“善治”的道路上，“未來街區”正依靠著數字化改革的力量創造無限可能。