轉賬、匯款、理財 手機里掀起銀行戰
- 杭州寫字樓網
- 2011/2/21 14:41:42
新蛋糕
用手機登錄銀行的客戶端,不僅轉賬匯款、買電影票、理財都能輕松完成,有意思的是,它還可以進行類似GPS的地圖定位,隨時隨地幫您找到身邊的銀行網點和ATM機。被揣在口袋里的小小手機,正在編織起一張充滿了機遇和誘惑的移動金融網。
在農歷新年前的最后一周,招商銀行的蘋果手機客戶端完成了最近一次的更新。自去年11月上線以來,這個移動終端迅速擠進了蘋果應用商城免費下載排行的前列。用戶評級五顆星。
隨著蘋果、安卓、黑莓等智能手機的普及和3G技術的深入,中國移動互聯網的用戶正在暴漲。使用手機閱讀新聞、購物、訂閱各種服務等活動正逐步成為人們日常生活不可或缺的一部分。手機銀行客戶端迎來了發展的春天。
不同于傳統的需要在手機web網頁上敲擊網址,然后輸入賬戶密碼登錄的網絡銀行,手機銀行客戶端不僅僅局限于簡單的查詢、轉賬、信用卡還款和繳費功能。
更為重要的是,手機客戶端是一個平臺,能夠讓銀行獨家向客戶推薦該銀行的理財產品、代銷產品而不是其他銀行的產品和服務。
此外,低廉的交易費用也為手機客戶端的發展帶來利好。“以同城跨行轉賬為例,使用網上銀行的費率為2%。,20元封頂;而在‘E動交通’(交通銀行的iphone客戶端)上轉賬,手續費只占到了1.5%。,15元封頂。因為現在是業務推廣期,我們還會再在這個費率上打個對折,比傳統的柜面交易便宜了近八成。”交通銀行浙江省分行電子銀行部經理錢江介紹說。
挑戰
大市場帶來大商機,而挑戰亦會緊緊相隨。
“客戶端的開發過程十分漫長。我們曾經發動過全行上下6萬多名員工,用自己各種不同的手機機型來測試不同版本的客戶端。”錢江告訴記者,“目前手機的終端類型有上千種,同樣都是諾基亞手機的塞班操作系統,需要開發不同版本的客戶端來適應它,否則的話,手機用戶下載的客戶端可能就沒法使用。”
開發是道坎,客戶端的升級更新也是一個成本極高的難題。銀行如果升級客戶端版本,或推出一個新的客戶端軟件,用戶就需要再次下載,并不方便。
招商銀行則把克難攻堅的重點放在如何保障移動支付的安全。“我們現在采用的是SSL加密通信協議確保數據全程加密,同時還采取登錄超時控制、登錄IP變動檢測、轉賬額度自主設置等多種防護措施。這是目前業界最高的安全標準。”招商銀行杭州分行公司銀行部華欣說。
障礙重重,但銀行家們都明白,這是一塊兵家必爭之地。
破局
“水泥(營業網點)+鼠標(互聯網)+拇指(手機)”的全新競爭格局正在形成,在這種格局下,不論是中資、外資還是民資銀行,都站在同一起跑線上。
在充分競爭的市場,誰跑得快誰就是主角。銀行家們已然做好了搶占手機業務的準備。記者采訪了幾家銀行的相關負責人,他們一致表示了對手機客戶端的強烈興趣。
中國銀行及建設銀行已在四大國有銀行中率先出招,搶占高地。中銀客戶端“中銀掌上行”同時推出了針對普通用戶的普通版和為理財貴賓服務的增強版,將同花順炒股軟件也包含在內,隨時提供手機炒股的服務。
除了常規的招行手機銀行,招商銀行又重磅推出了提供移動生活體驗的“掌上生活”客戶端。只要是招行客戶,通過這個軟件就能夠享受買電影票、為手機充值、GPS定位網點、逛手機商城、移動理財等全方位的服務。
外資銀行中,渣打銀行的客戶端“Breeze”、花旗銀行的“City Mobile”目前都只向新加坡地區的用戶開放。但從去年12月渣打中國預熱其手機客戶端的動作來看,他們向國內開放客戶端的腳步近了。
從已運行的新加坡版客戶端來看,外資銀行已經開始探索如何提供更好的服務。如在“Breeze”客戶端中,用戶可以體驗到全球第一個手機電子支票服務,還可以通過手機銀行系統對所要購買的物業進行估值,并即時計算出貸款額和每月按揭供款的額度。
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- 來源:浙江日報
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