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　　今天的全球的互聯網面臨三場非常重要的變革，第一場變革是互聯網經濟的一場浪潮，這場浪潮中互聯網經濟占國家GDP比重將會提高；第二場變革，新技術的生命周期在嚴重的縮短，我們擁有越來越強的處理器，更好的人機交互，IT產品的生命周期也在嚴重的縮短。甚至今天人們的信息交互不單純是通過手機、電腦，未來還會有很多的屏幕。第三場變革，全球互聯網的結構性演變，即從發達的市場轉向發展中的市場，從固定的互聯網轉向移動的互聯網，從基本的內容轉向大數據的爆炸，在這樣的變革背景下，網絡營銷已經迅速成為很多企業在不斷探索和加強的營銷的領域。

　　但是，不是所有的企業都能夠把握網絡營銷，在IBM對全球1700個CMO的調查中發現，多數的CMO還沒有應對這些營銷領域重大變化而做好準備，在中國很多的企業還不知道如何利用互聯網，網絡營銷在很多企業中可能就是一門技術，甚至對某些企業就是建一個網站，做一些推廣，甚至有些企業投入不到10%，還覺得花了很多的冤枉錢。

　　就在前幾天，我們和中國互聯網協會網絡營銷工作委員會聯合發布了《2012網絡營銷白皮書》，引起了廣泛關注，我們希望能夠探討在2012年發生的網絡營銷趨勢的變革，推動中國網絡營銷的發展，以下10個趨勢值得關注：

　　第一，中國企業在網絡營銷的投入正在逐漸的加大。我們調查了50個知名企業，60%的企業2012年的網絡營銷預算比2011有所增長，平均漲幅在50%以上，有36%的企業已經轉向以網絡營銷為主，以傳統營銷為輔。隨著越來越多大品牌向數字營銷的轉移，未來網絡營銷的增長和勢頭會越來越迅猛，企業不了解網絡營銷，將很難和消費者進行溝通和對話，品牌需要激發消費者的參與，平等地與消費者溝通，與消費者共建品牌。

　　第二，社會化營銷、電子商務、視頻營銷、移動互聯網成為四大熱門的網絡營銷利器。我們的調查發現，有47.6%的被調查的企業都在使用社會化的媒體，30.4%的企業在使用電子商務，28.3%的企業都在過去使用過視頻網絡營銷作為平臺，還有20%多的企業在使用移動互聯網的營銷。這四個領域也是當前企業存在很多困惑的領域，期待新的評估標準的出現，同時也需要更好的創意和內容以及更好的平臺搭建，數字營銷本身在不斷優化，向精準化、技術驅動、數據分析等方向偏重。

　　第三，互聯網上營銷的邊界開始模糊，網絡媒體多元化的整合變得更加重要。網絡營銷經歷了付費媒體的時代，建立自有媒體時代，賺取免費媒體時代，現在已經進入多渠道的整合時代，一種是網絡媒體之間的整合，一種是在線和線下媒體間的整合。創意和網絡媒體平臺已經實現融合，創意和技術間要達到很好的結合才能達到更好的效果;其次，廣告和公關的界限模糊，未來的趨勢一定是公關的內容化、廣告的公關化、公關和廣告已經沒有明確的界限。

　　第四，線上和線下的整合協同成為關鍵。很多企業希望通過網絡營銷帶來線下實體店鋪的產品銷量，還有很多企業希望借助線下推廣引爆網絡上的消費者討論和制造互聯網熱點口碑效應。例如，凡客誠品的成功不僅僅是線上營銷的成功，而是線上和線下非常好的整合，通過戶外廣告+社會化媒體+戶外視頻廣告等形式引爆“有春天，無所謂”的新一季流行。

　　第五，營銷進入跨頻和多頻的時代。2012年倫敦奧運和2008年有很大的變化，對大事件的關注從單一的最大的電視屏幕到分散更多的小屏幕的時代，全球除掉47億電視屏幕在觀看奧運，同時有85億平板電腦和智能手機在觀看奧運，智能手機成為在線活動常用的入口，70%的人看電視時使用智能手機，多屏融合下一定會出現更多跨屏幕整合營銷的方式。

　　第六，社會化營銷從單純的社會化媒體的應用、社會化品牌建立，演變到社會化客戶關系管理。社會化媒體實質上具有多種類型的互聯網網站的屬性，即有獲取資訊的屬性，又有社交的屬性、交易的屬性，甚至還有很多博客的屬性和聊天工具的屬性。社會化營銷出現兩種趨勢，一種是社會化品牌的構建，例如小米手機沒有做任何的傳統媒體推廣，完全通過社會化媒體創建了品牌，快書包也是一個例子;第二種是傳統企業營銷的社會化，比如中糧從悅活偷菜到美好生活微博，帶給消費者更多的品牌新鮮感。在未來，如何把目標客戶變到社會化媒體平臺上進行客戶關系管理成為關鍵。

　　第七，移動互聯網營銷：急需創意+技術+實時化的結合。移動互聯網正在構建新的消費者關系，如果說傳統的消費者聚合的關系是通過工作關系、血緣關系、桌面電腦的方式在建立，移動時代的建立是通過地理位置，基于實時化的行為和興趣圖譜而建立。移動互聯網的營銷也隨著技術的發展從1.0到2.0，1.0時代顯示的廣告是短信和采信的廣告，而2.0則是借助二維碼、AR技術和移動購物等整合。

　　第八，電子商務：移動化和社會化電商正在崛起。最近的京東和蘇寧國美大戰，驅動更多的消費者更多地選擇網上購物，而未來產生新的趨勢，則是移動化電商的發展，去年12月份到今年6月份，手機支付的用戶規模為4400多萬，手機移動網上購物人群達到了3700多萬;美麗說、蘑菇街借助人們的社會關系建立的信任驅動消費者的購買。

　　第九，大數據提供新的營銷變革。大數據不斷的增長變得更加的多樣化和復雜性，大數據的價值，即能預測消費者行為又可以優化行為策略，進行個性化的營銷和廣告的精準的投放。大數據時代將會從商業智能到消費智能，企業要利用大數據如何給消費者提供選擇和服務，其次是社會化計算和移動化計算，社會化計算是基于社會化媒體平臺上的關系圖譜的挖掘，讓企業更好地實現精準的營銷，以及移動互聯網上的數據的挖掘，實現更精準的移動互聯網的營銷。再次是從數據云到營銷云，包括實時的網絡廣告購買平臺的產生和發展。

　　第十，網絡營銷重新定義傳統營銷領域。拿今年的奧運會來看，網絡助推大事件營銷，很多企業不是奧運會贊助商，但是卻借助奧運會的熱點實時營銷，產生了可能比贊助奧運會更好的效果，網絡營銷讓傳統的娛樂營銷、體育營銷的模式都在發生改變，企業在選擇體育贊助和娛樂營銷等模式的同時，必須結合互聯網上的營銷才能讓傳統的營銷發生更大的價值。

　　網絡營銷正在發生新的變革，今天的消費者已經很難去認可一個毫無活力的，在傳統媒體上單向傳播的毫無趣味性和生命力的品牌，擁抱網絡營銷，成為企業在今后今年營銷轉型的關鍵詞。