精品一区二区影视_国产精品一区二区在线看_久久精品男女_欧美日韩一区二区精品_亚洲午夜精品一区_欧美色图婷婷_91久久国产精品_四虎成人欧美精品在永久在线_中国色在线观看另类

    中介服務業是現代服務業的重要組成部分，是其他服務業及各產業發展的紐帶和橋梁。加快發展中介服務業，有利于轉變政府職能、增創體制機制新優勢；有利于健全社會組織、增強社會服務功能；有利于增強競爭能力、打造“和諧創業”新模式；有助于提升群眾生活品質、推進經濟社會又好又快發展。
    為加快我市中介服務業發展，進一步提升中介服務企業的形象和品牌知名度，充分發揮優秀中介服務業企業和中介工作人員的示范作用，我市已經連續多年開展優秀中介服務企業和中介執業人員的評選工作。
    在2010年度“杭州市中介服務業示范企業（機構）”的評選中，有39家企業（機構）上榜。近日，記者采訪了多家中介服務業示范企業（機構），探尋杭城中介服務企業（機構）的成功之道。

    聯信所：誠信對待客戶

    杭州聯信會計師事務所經浙江省財政廳批準成立于2000年1月18日，至今已有11年的中介服務（經濟鑒證類）經歷，擁有的主要經營范圍為：驗證注冊資本，企事業單位審計，基建預決算的審計，經濟案件鑒定資產評估、稅務審計等服務事項。2010年度全所完成業務收入1697.49萬元，納稅金額106.38萬元。
    “成立以來，我們積極響應政府號召和行業協會倡議，熱心參與各種社會公益活動。比如，為杭州市大學生創業提供免費驗資；為支持汶川地震災區人民重建家園，積極捐款；向希望小學贈送學習用品等等。”杭州聯信會計師事務所有關負責人介紹。
    據介紹，杭州聯信會計師事務所在杭州屬原拱墅區財稅局和審計局下屬事務所轉制基礎上建立，在杭州市擁有較高的社會知名度和信譽度。在行業協會的指導下，制定有完善的內部管理制度，誠信地對待客戶。
    目前，該所有員工87人，其中擁有注冊會計師19人，注冊資產評估師9人，注冊稅務師11人，注冊造價工程師6人。全所擁有中級以上職稱31人，擁有本科以上學歷33人。在誠信、客觀、公正的企業文化引導下，該所有良好的工作氛圍和學習氛圍，2010年度因考試合格并經行業審核又新增了6名中國注冊會計師，不僅提高了個人的執業水平，也推動了事務所的發展。
    為提升企業品牌形象以及和社會各階層的交流，該所建有自己的網站，加強了行業和自身的宣傳以及拓寬了與社會交流的渠道。由于積極參與政府和社會對經濟建設工作的支持和引導工作，該所在政府與企業中也擁有良好的信譽和口碑。如：2010年2月，杭州市下城區審計局組織對參與下城區審計工作的事務所進行的考核評選活動中，獲一等獎。同時該所注冊會計師趙嵩獲浙江省2009-2010年度優秀注冊會計師稱號。

    西湖公證處：堅持熱情、誠信的服務

    浙江省杭州市西湖公證處成立于2007年4月，系原杭州市拱墅區公證處和原杭州市西湖區公證處整合而成，隸屬于杭州市司法局。公證處擁有一支政治可靠、作風過硬、業務精通的公證員隊伍，有多人次曾獲得“浙江省十佳公證員”、“省級優秀公證員”等榮譽稱號。
    多年來，西湖公證處堅持誠信服務，加強職業道德建設，通過進一步完善大廳接待制度、考勤制度等，提升窗口形象；通過向當事人出示《公證權利義務告知書》、《受理通知書》等多種方式，向當事人告知公證事項的辦理程序、投訴方式、收費標準、出證時間等內容，切實將服務行為置于當事人的監督之下；通過加強公證人員的溝通技巧，對當事人的公證要求做出準確解釋，掌握當事人的心理狀況和情緒反應，和諧與當事人之間的關系；通過上門服務、加快服務、減免服務、休息日服務等，急當事人所急，縮短與當事人之間的距離。
    為打造一支高素質的公證隊伍，規范公證行為，該處通過集中學習與個人自學相結合、主題宣講和專題討論相結合、邀請高校教授授課等多種形式的學習活動，對公證人員進行全方位教育。結合公證特點，通過“禮儀與有效管理”、 “溝通與交流”等主題講課，使公證人員在接待當事人時要注意自己服飾，禮儀，掌握提高溝通的基本策略，為營造一個和睦的人際環境和一種順暢的社會氛圍奠定基礎，也為提高隊伍整體素質，做到文明執法，熱情服務，妥善處理群眾訴求奠定基礎。

    與此同時，該處通過制定《優質服務考核獎懲辦法》，并嚴格執行此辦法。對公證處的每位工作人員的服務行為和服務質量進行內部考核，并自覺接受當事人的考核。通過加強考核和管理進一步改進了工作作風，提高了工作效率，樹立了該處優質服務形象的，得到了大多數當事人的熱烈好評。

    澤厚所：以人為本和諧共贏

    浙江澤厚律師事務所（以下簡稱“澤厚所”）成立于2008年5月，系依托浙江工商大學法學院組建。澤厚所以打造“品牌律所、品質律師”為發展目標，確立“人文底蘊、學術氛圍、全員學習、兼容并蓄”的文化取向，秉承“決策民主化和管理制度化、以客戶為中心、以市場為導向、以人為本和諧共贏”的管理思想和服務理念，實行準公司化管理模式和專業化、團隊化業務運作模式。經過多年的發展，隊伍規模和業務創收均有較大增長。現有律師和輔助人員共85人，執業律師中匯聚了四十余名法學專家，和一批既有深厚法學底蘊又有豐富執業經驗的律師。連續兩年業務創收逾千萬，2010年全年達1259.55萬。
    據悉，該所共制定實施了40余項基本規章制度，包括事務所基本制度4項、行政管理制度14項、財務及薪酬制度7項、業務管理制度12項、客戶服務規范2項，并設有專門的《客戶管理辦法》、《信息管理辦法》兩項制度。事務所為此制作了《浙江澤厚律師事務所規章制度匯編》、《浙江澤厚律師事務所員工手冊》，以供全所人員學習執行。