你的廣告可信度有多少?(2)
- 杭州寫字樓網
- 2006/9/11 9:15:31
過分夸張適得其反
為了使產品功效展示的結果更明顯,很多產品廣告往往采用夸張的手法,例如“天天都穿新衣服”的立白洗衣粉,通過兩個小朋友所穿的衣服鮮艷程度的不同,來強調立白洗衣粉的潔凈,使用立白洗衣粉的孩子穿的衣服的確非常鮮亮,但是,他的幼兒園小朋友穿的衣服怎么看都好象是舊的,這種過分的夸張,你想消費者會相信么?同樣還有范冰冰做的玉蘭油廣告,當范冰冰把傘丟掉,面對鏡頭的時候,你就會發現,她的臉上就好象涂了厚厚一層油彩,完全不是她本來的樣子了,估計有了這層厚厚的油彩,的確可以防曬了。還有近期國家要明令停播的減肥廣告,用藥前后兩張圖片的對比,一看就知道服藥前的照片是利用做圖軟件硬拉寬的,如此過分的夸張,如何會說服消費者?
代言人選擇失誤
代言人廣告作為迅速建立產品知名度的捷徑之一,其原理是通過代言人的證明,把代言人所具有的某種特質或高知名度迅速地嫁接到產品身上,這里有一個硬性的要求是,產品的氣質或者要傳達的理念能夠與代言人相通,才能發揮代言人最大的效力,但在實際的運用中,卻往往出現代言人選擇失誤的問題,這既包括代言人氣質與產品的氣質有差異,也包括代言人因為個人的問題傷害到產品的品質,例如,綠得八寶粥曾經請英達與宋丹丹一家三口以家庭和睦關愛為主題拍攝廣告,沒想到的是拍完廣告沒多久,英達與宋丹丹就高調離婚了,一家和睦的廣告居然成了戲劇性的反諷,你說他們所代言的產品如何說服消費者相信它的品質。
幾粒老鼠屎,壞了一鍋湯
在廣告相對混亂的中國市場來講,很多行業都存在著片面夸大功效,發布虛假廣告的現象,而且對于部分行業來講,虛假廣告竟然是行業性的,例如保健品行業,擴大療效,任意宣傳的現象相當普遍,你吹的猛,我比你吹的還厲害,你10天減5斤,我10天減10斤,如此不負責任的廣告造成了行業整體性的不信任感,在這樣的背景下,即使你的產品真的很有效,消費者肯定也會持懷疑的態度。
建立信用的三條原則
一、避免使用以下不可信也無價值的形容詞
最好、卓越、一流、尊貴、第一、唯一、頂尖、領先等,這些指向模糊的形容詞,無法讓消費者真正感受到你產品的品質,最好的辦法是,把這些形容詞換成數字或者數據,例如,樂百氏沒有直接去說它的水質多么好,而是強調“27層進化”,如此準確的數字,讓消費者不得不相信它品質的優秀,簡單的一個數字比無數的形容詞都更有打動力。
二、產品訴求絕對真實,但難以證明的產品,宜采用審慎平實的形象
你訴求的是產品的真實品質,但是這樣的品質卻很難證明給消費者看,在這樣的情況下,如果采用過分夸張的廣告絕對沒有什么益處,因為產品無法證明,消費者就會很難相信,你又采用了夸張花哨的表現手法,試圖通過花哨的表現手法來掩飾在驗證上的不足,往往這樣的表現方式會適得其反。
最近旺仔牛奶的廣告就是一個很好的反面例子,旺仔牛奶的創意大體是這樣的:某小學的喇叭大聲播報:“三年級六班李子明同學,你媽媽給你送來了兩瓶旺仔牛奶……”。叫李子明的男孩激動又自豪,眼淚狂飛(夸張的動畫效果),飛撲到媽媽懷里,親了一口牛奶罐子,說:“媽媽我愛你!”身后的小同學滿眼羨慕地說:“哇,你的媽媽好愛你哦!”也許,旺仔牛奶的確是促進母子感情的紐帶,也許,兒子的確愛喝旺仔牛奶,也許,母親真的會去學校給兒子送牛奶,但感動的熱淚盈眶也太夸張了吧,對產品進行情感訴求沒有錯,但是過于煽情夸張的表現方式,反而不會得到消費者的共鳴!
三、產品訴求可證明但難取信于人,完全讓事實為你說話
我們往往把塑造產品形象提高到技巧的層次上,卻忘記最能打動人的往往是樸素的事實,當產品訴求可以證明,但是卻很難讓人相信時,不妨直接讓事實來說話,例如豐田,為了證明其在發生車禍時的安全性能,就采用了真實實驗直接呈現的方式,把豐田車撞向測試障礙物的過程,從不同的角度真實的展示給消費者,事實勝于雄辯,這個時候,你完全不需要任何的言論,產品的卓越品質已經原原本本地傳遞給了消費者。
以前走高端路線,現在走中低端路線的汰漬洗衣粉同樣運用了用事實說話的廣告形式,由著名笑星郭冬臨作為產品功效的演示者,通過采用同步拍攝的方法,來真實展示產品的去污功效,雖然這個廣告盡量以實拍的方式,但從消費者配合的熟練程度及表情,總覺得這個廣告還是有點假,這應該也算是這個廣告的遺憾吧!
記住:做廣告很重要,讓別人相信你的廣告更重要;打響產品知名度很重要,提高你產品廣告的可信度更重要!
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- 來源:中國營銷傳播網
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