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    “雙十一”剛過“雙十二”又來，珠江新城的快遞哥和上班白領們，都在抱怨一件麻煩事：很多寫字樓拒絕快遞員進入，白領們只能來回下樓取件。

    在花城大道某寫字樓上班的許小姐稱，公司所在的寫字樓管得很嚴，不讓快遞員入內收寄快件，快遞員無法送貨到門，收件者只能一趟趟下樓自取。

    “平均一天三四件，最多一天七八件，都快跑斷腿了！”許小姐訴苦稱，她查看了快遞公司及單張背面約定，快遞員應送件到門，否則收件者有理由拒收，但如今卻多了一道障礙，那就是寫字樓的物管員、保安員。

    珠江新城高檔寫字樓、辦公樓林立，包括西塔在內的諸多寫字樓，都對快遞員、送餐員有嚴格限定，甚至明確拒絕快遞員入內。在珠江新城華普廣場寫字樓內，保安要求快遞員掏五六十元辦卡，方可從專門通道進入寫字樓，而許多快遞員抱怨稱，自己僅是偶爾送件，不愿花這個錢辦卡。

    而作為寫字樓一方，亦有自己安全管理考慮。受訪的多家寫字樓表示，不愿代收快件，原因是擔心弄丟、弄錯快件，帶來不必要的麻煩。通常情況下，他們會要求收件者下樓自取，由收寄雙方自行處理。

    [相關說法]

    廣州郵政局相關人士介紹，根據國家郵政局《快遞服務》規定，快遞公司應按承諾時限遞送到收件人或指定地點，快遞公司應至少兩次免費投遞；但其中對于寫字樓快遞服務，并無明確規定，尚屬現行法規空白點。