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    （原標題：線上線下聯(lián)動 商業(yè)綜合體積極“突圍”自救 記者：方宗曉 通訊員：董麗）

    受疫情影響，各行各業(yè)多多少少受到了沖擊，而作為實體經(jīng)濟的商業(yè)綜合體受疫情影響則更明顯。面臨危機，富陽多家商業(yè)綜合體沒有“等”，也沒有“怠”，積極“突圍”自救，主動接觸電商、直播等新業(yè)態(tài)，緩解疫情之下的經(jīng)營壓力。

　　微信小程序讓消費者足不出戶買到所需物品

　　受疫情影響，富陽商業(yè)綜合體線下業(yè)務明顯受到影響，于是轉而將目光轉向線上，嘗試在“云”端尋得商機。

　　3月25日，富春新天地購物中心微信小程序“富春聯(lián)盟”率先上線，成為富陽最早“觸電”的商業(yè)綜合體。“富春聯(lián)盟”涵蓋餐飲、娛樂、超市、服飾、酒店、教育、攝影等多個板塊，不僅有自家旗下多家商戶入駐，更是吸引了不少外部商家參與。目前“富春聯(lián)盟”已有80多家商戶入駐，讓消費者足不出戶就能買到自己所需的物品。

　　富春新天地購物中心有關負責人表示，微信小程序“富春聯(lián)盟”上線以來，平均每天有2萬元的營業(yè)額，高峰期曾達到20萬元，在一定程度上緩解了商戶的經(jīng)營壓力。

　　4月21日，東方茂購物中心“東方Mall”正式上線，主打24小時購物。

　　“東方Mall”上線后，推出了1元秒殺星巴克下午茶套餐、華為Mate20VIP禮包、0.01元的木馬王國游園票、享甜奶茶促銷，以及點贊贏好禮等活動，一時間引爆了富陽人的朋友圈。

　　商場導購、老總化身“主播”直播帶貨

　　3月初，為了彌補客流不足，銀泰百貨（富陽店）通過淘寶直播、喵街購物、微信群等新零售手段，讓顧客在家就可以消費購物，而商場導購也紛紛轉型成為直播主播。此外，銀泰百貨（富陽店）還建立了近百個客戶微信群，一方面維護客戶關系，保持客群的粘性，另一方拉長營業(yè)時間，增加商品銷售額。

　　3月7日，首創(chuàng)奧特萊斯富陽店總經(jīng)理李名震化身“云”導購親自上陣，在抖音做了第一場帶貨直播，拉開了首創(chuàng)奧特萊斯富陽店抖音直播活動，截至目前已開設16場老總直播帶貨活動。此外，首創(chuàng)奧特萊斯富陽店還每天通過微博、微信發(fā)布直播預告以及促銷信息。

　　擁抱新零售，完善線上服務和線下體驗

　　玉長城商業(yè)廣場一方面積極引導旗下商家嘗試直播、建立微信群等方式維護客戶之間的感情聯(lián)絡并增加銷售，另一方面積極通過打造西裝節(jié)、襯衫節(jié)等節(jié)慶活動，吸引客流、增加人氣。

　　區(qū)商務局相關負責人表示，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，與人們生活息息相關的零售行業(yè)，正在經(jīng)歷“新零售”的變革。區(qū)商務局也將響應區(qū)委區(qū)政府“雙搶雙增”大比武號召，引導商家積極通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通、銷售等過程進行升級改造，塑造新的業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，完善線上服務和線下體驗。