未經收件人允許 快遞將無法入柜
- 杭州寫字樓網
- 2019/3/11 10:22:32
導讀：承擔著物流配送“最后一公里”重任的智能快遞柜，從入市起就褒貶參半。一方面，有消費者認為“再也不用擔心家中沒人，因而收不到快遞了”；另一方面，也不斷有消費者埋怨“明明人在家，但快遞員不說一聲就直接塞快遞柜了，反而增添了麻煩”。消費者的這類煩惱正逐步得到解決，日前，菜鳥智能柜推出“自主設置功能”，只要收件人不同意存放快遞柜，柜門就無法打開。
承擔著物流配送“最后一公里”重任的智能快遞柜，從入市起就褒貶參半。一方面，有消費者認為“再也不用擔心家中沒人，因而收不到快遞了”；另一方面，也不斷有消費者埋怨“明明人在家，但快遞員不說一聲就直接塞快遞柜了，反而增添了麻煩”。消費者的這類煩惱正逐步得到解決，日前，菜鳥智能柜推出“自主設置功能”，只要收件人不同意存放快遞柜，柜門就無法打開。
具體怎么使用這項功能？菜鳥驛站官方表示通過手機淘寶菜鳥驛站官方號或者柜機自主選擇柜子代收方式即可。記者隨之進行了嘗試，在手機淘寶搜索“菜鳥驛站”，關注其官方號后，經由“我的-設置管理”進入“菜鳥智能柜服務設置”，就可以看到“存放設置”一欄，其中有“未設置”“可存放”“周一到周五可存放”“不可存放”4個選項，消費者可根據實際需要進行選擇。
據了解，“投遞服務”一直位列市郵政局公布的消費者申訴類別前列。2018年5月1日，我國第一部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》正式施行。其中《條例》第二十五條表明：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。也就是說，未經許可直接投遞快遞柜屬于“違規”。但在現實工作中，快遞員逐個聯系收件人耗時耗力，因此該條例常被忽視。菜鳥智能柜此番推出新功能，為杜絕快遞員未經消費者允許直接投遞入柜起到了積極作用。
�。ㄔ瓨祟}：未經收件人允許 快遞將無法入柜 見習記者：張詩歡 記者：許素菲）
關鍵詞：智能快遞柜,快遞投遞,投遞服務,違規投遞
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- 來源：浦東時報
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