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    （原標題：西湖區：打造一流“生態牧場” 記者：林建安 通訊員：鄭潔）

    在“十四五”新征程中，西湖區如何乘勢揚帆、砥礪奮進？

    2020年12月28日，西湖區舉行區委九屆十次全體（擴大）會議。會上，西湖區委書記高國飛強調，必須抓緊抓實抓好“具有引領性、突破性”的十個方面工作。

    這其中，就包括深化推進“雙千”服務機制，在“打造一流生態牧場”上實現新突破。

    西湖區希望，在這個“生態牧場”上，“中小微企業遍地萌芽開花，成長型企業暢享陽光雨露，擬上市企業盡情追風逐夢”。

    “雙千”服務 幫企業解決4000多個問題

    “雙千”，即“千名干部聯企業、千家企業評部門”。這是2020年初，西湖區啟動的服務企業的一個新模式。

    具體怎么做？

    選派西湖區1032名干部，為西湖區1032家企業開展“1對1”的“店小二”服務。

    企業落地之初，他們幫助人才落實辦公場地、辦營業執照；企業縱馬馳騁時，他們幫助企業爭取政策、招兵買馬；企業發展壯大后，他們幫助企業對接融資貸款、上下游資源。

    2020年，“雙千”服務就幫企業協調解決了4000多個問題。

    尉軒文是西湖區靈隱街道區域發展辦的一名工作人員，疫情期間，她幫助企業解決了近200名員工的集體住宿問題，這為企業省下了30多萬元的運營成本。

    “雙千”服務要怎么深化？

    高國飛說，聚焦企業和群眾辦事的痛點、堵點、難點，強化服務機制和服務體系集成創新。

    不同的企業，有不同的發展需求。企業在不同的發展階段，對產業政策的需求也是不一樣的。

    西湖區準備設立特色化企業發展服務分中心，更有針對性地幫助企業解決在發展中遇到的問題。

    還要建立健全“首問負責制”“分層分類服務”“綠色通道定制服務”等機制，打造問題收集、匯總、解決、反饋的工作閉環，確保及時、有效地解決企業的訴求。

    打造“在線行政服務中心”
    “不見面”也能辦事

    好的人才政策，是吸引人才來到西湖區的一塊磁鐵，而貼心的服務，正是人才們決意久留于此的重要原因。

    2020年，西湖區簽下了97個優質招商項目，林德工程亞太區總部、中節能環保科技園等重點項目落地。

    這么多好項目落地西湖區，自然離不開這里優質的營商環境。

    2020年，西湖區在杭州“親清在線”平臺累計上線了25條區級惠企政策，兌現了7.2億元資金，惠及3.1萬家企業。

    2020年8月，西湖區還上線了“西湖助企碼”。

    這個“碼”，集成了行政服務站點鏈接、企業服務政策發布、企業與人才事項辦理以及惠企專場活動通告等多項內容，實現了信息查詢和事項辦理“一個端口覆蓋”。

    “西湖助企碼”就是西湖區企業服務的“一站式”云上平臺，這相當于一個幫企業紓困幫扶的“綜合體”，企業在發展中有什么問題，都可以在這里找到解決的方法。

    在高國飛看來，一流的營商環境，是構建區域新發展格局不可或缺的關鍵要素。

    接下來，西湖區打算提升完善“西湖助企碼”平臺，與“親清在線”加強聯動對接，科學制定、統一集成、有效覆蓋惠企政策，打造“一站式”線上服務平臺，提高政策兌現的時效性。

    另外，西湖區準備打造一個“在線行政服務中心”，全面推行“不見面”辦事，提供“24小時”全天候在線服務，讓企業和群眾辦事“像網購一樣方便”。