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    作為杭州市中心一個(gè)新興的地標(biāo)建筑所在，西湖文化廣場(chǎng)商業(yè)物業(yè)的動(dòng)向一直為杭州人所關(guān)注。昨天，銀泰宣布了將在五一前后推出西湖文化廣場(chǎng)店試營(yíng)業(yè)的消息，具體位置在西湖文化廣場(chǎng)環(huán)球中心地下一樓至五樓，總營(yíng)業(yè)面積約4萬(wàn)平方米。目前，西湖文化廣場(chǎng)已經(jīng)入駐的商業(yè)業(yè)態(tài)包括新遠(yuǎn)影城、博庫(kù)書城、茶餐廳等，隨著銀泰的入駐，購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、文化一體的綜合體功能也逐漸完備。

　　眼下，銀泰西湖文化廣場(chǎng)店正在緊張的施工階段，已經(jīng)有將近70個(gè)品牌進(jìn)場(chǎng)裝修。新店的地下一層為特色快餐，地面一至四層經(jīng)營(yíng)名品、鐘表、男女裝、運(yùn)動(dòng)裝、生活禮品等，五樓則引進(jìn)餐廳和量販?zhǔn)終TV。針對(duì)新店的特色，銀泰方面特別強(qiáng)調(diào)，這將是一家以為會(huì)員服務(wù)為特色的“百貨會(huì)員店”，以此體現(xiàn)出與武林商圈其他商場(chǎng)的差異化定位。

　　“目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，銀泰已經(jīng)有60多萬(wàn)VIP會(huì)員顧客，所以我們開(kāi)始考慮對(duì)會(huì)員需求做一些細(xì)分服務(wù)。”銀泰西湖文化廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人阮偉銘說(shuō)，因此這家新門店雖然在樓層和業(yè)態(tài)分布上看起來(lái)和其他商場(chǎng)區(qū)別不大，但是卻著重設(shè)計(jì)了為會(huì)員做特別的服務(wù)，比如會(huì)員憑VIP卡可以每天至少免費(fèi)停車一小時(shí)、配備服飾搭配顧問(wèn)為會(huì)員陪伴導(dǎo)購(gòu)等，“比如會(huì)員購(gòu)物滿一定額度，可以享受江浙滬區(qū)域、1千克內(nèi)包郵的送貨服務(wù)。”阮偉銘說(shuō)，像這樣的個(gè)性化服務(wù)后續(xù)還將不斷推出新內(nèi)容。除了服務(wù)，會(huì)員店還強(qiáng)調(diào)高性價(jià)比商品，顧客有可能在會(huì)員店買到超低折扣的名品。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，在浙江，百貨會(huì)員店模式還屬于首創(chuàng)。此前，會(huì)員店模式多見(jiàn)于超市，比如沃爾瑪有“山姆會(huì)員商店”模式，以“會(huì)員優(yōu)惠價(jià)格”向公司和個(gè)人提供超值的名牌商品，會(huì)員還可享受“會(huì)員權(quán)益計(jì)劃”提供的各種生活上的便利及優(yōu)惠。