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    佛山女童小悅悅被汽車碾過，18名路人旁觀，一下觸動了國人對人情冷暖的關切。日前，一則“上海孕婦當街暈倒眾人齊救”的視頻在網上熱傳，有網友感慨“小悅悅拯救了大家的良知”，“中國人有希望了”。但不久之后，該視頻的真實性即引來質疑。隨著疑點增多，一家名為“爾瑪互動營銷”的炒作公司逐漸浮出水面，幕后炒作幾乎可以確認。
    在互聯網的江湖，奇虎360公司一紙訴狀，將前員工、現任金山網絡CEO傅盛告上法庭，要求以1元人民幣的價格回購傅盛持有的20萬股奇虎360股份。傅盛隨即回應，雙方罵戰不斷升級。但也有業內聲音指出，傅盛與360之爭也不排除是一場變相的“網絡營銷”。
    網絡時代，信息爆炸，假作真時真亦假。真相云深霧照，謠言漫天飛舞，在紛紜的亂象背后，互聯網還值得信任嗎？

    真與假的“江湖”

    潛伏、結盟、叛逃、宣戰，這些電影橋段正在互聯網世界上演。以微博、博客為據點，傅盛與360之間的硝煙逐漸從線下的現實向互聯網蔓延。
    這場網絡戰爭的導火索是，360方面認定，傅盛在離開公司后違背雙方協定，竊取360機密資料，開發同類產品與360競爭。傅盛立即作出回應，通過媒體發表口述長文，回顧與360董事長周鴻祎之間的恩怨歷程，直言自己未曾叛變。一夜之間，該文在網上瘋傳，一方指責忘恩負義陰謀叛變，另一方回應卸磨殺驢趕盡殺絕，一道各言其是的“羅生門”，橫亙在360與金山這兩家國內網絡安全巨頭之間。
    事實上，雙方的罵戰只是蝴蝶撲閃了一下翅膀，但在互聯網上卻形成了一場 “龍卷風”。隨著行業內部人士紛紛入局，事件迅速升溫。一些微博平臺更將此事件列入熱門話題，一傳十，十傳百，原本的行業恩怨變成了公眾話題。
    余波還未竟于此。兩家公司旗下產品的官方微博也借罵戰，平添了許多面對公眾的機會。傅盛一度與360副總裁石曉虹在微博上針對金山毒霸免費服務的話題直接交鋒，爭執未果之余，金山毒霸官方微博的關注人數卻顯著提升。紛爭背后的利益，漸漸浮出水面。
    關于傅盛與360的真真假假，易觀國際CEO于揚稱這番罵戰“明顯是一場公關炒作”，認為這起事件是“360上了金山的套，金山希望能借炒作和360在互聯網安全行業等量齊觀”。
    事實也印證了這一點。艾瑞咨詢新近發布的數據顯示，安全防護類軟件已經超越網絡瀏覽和即時通訊，成為覆蓋人數最多的軟件類別，日均覆蓋網民比例達到91.7%。在這波熱潮中，金山崛起勢頭迅猛，用戶數量從1年前的千萬級別飆升至過億。
    真假交纏的還不止企業暗戰。作家金庸三度“被去世”的謠言，都滋生于互聯網這張溫床。去年6月，網傳金庸去世，網友奔走相告。去年12月，一條金庸于香港尖沙咀圣瑪利亞醫院去世的微博遭瘋狂轉發，后經知情者辟謠才告終止。日前，一位名叫“信e站”的網友再度發帖，稱“金庸先生于2011年10月15日3點12分在香港尖沙咀圣瑪利亞醫院去世”。其實，早在去年12月，就有辟謠者稱，香港并無尖沙咀圣瑪利亞醫院。
    對網友來說，互聯網上的信息不再等同于事實，霧里看花，真假難辨。而在信息的背后，隱藏著怎樣的動機和利益，更是真與假的“江湖”上難言的秘密。

    被濫用的網絡

    傳播速度快、傳播范圍廣，是網絡平臺制造“眼球經濟”的重要原因。10月6日，SOHO中國董事長潘石屹針對蘋果前CEO喬布斯去世的新聞發布微博，稱蘋果董事會應大量生產1000元人民幣以下的iPhone手機，讓更多人用上蘋果，這是“對喬布斯最好的紀念”。話音尚在，就有網友跟帖，呼吁 “讓潘總將房價降到1000元/平方米”，這樣在潘去世后，會受到比喬布斯更隆重的紀念。該評論發出后，半天之內被網友轉發近萬次，潘石屹最終刪除了該條微博。
    但刪帖并未終止事件在互聯網上繼續演繹。百度百科對“潘”字的解釋中很快增加了這樣一條：“潘，是‘單位潘石屹’的簡稱，是房地產計價單位，一潘就是1000元/平方米。”武漢一家樓盤也發出微博廣告調侃此事：“山不在高，5潘則靈。當別人還在為8潘、9潘糾結的時候，我們只需要5潘！”之后，潘石屹又主動自嘲，在微博上貼出“潘幣”。但這一行為又立遭網友質疑，認為其“對人民幣不尊重，涉嫌違法”。因為一句話，潘石屹幾度成為互聯網的熱門話題，引出一幕幕“網絡制造”大戲。由此不難發現，網絡傳播有時好比打開潘多拉的魔盒，打開前你很難預料它裝的是什么。
    如果說潘石屹的“奇遇”僅停留于“娛樂”層面，那么，更多看似“網絡娛樂”事件的背后，掩蓋不住的是赤裸裸的商業目的。為炒作計，一些個人和機構故意傳謠的例子屢見不鮮。去年11月，“全球熱門排行榜”在微博上發帖稱，11月29日晚上可以看到兩個月亮，“此景再出現將會在2287年”。大量網友信以為真，最后經微博官方賬號辟謠方才“冷卻”下來。傳謠過程中，該微博粉絲數急劇攀升。
    另一種“新瓶裝舊酒”的炒作方式也頗為多見。去年8月，一張“飛機被困機場，乘客被要求出來推飛機”的圖片廣為傳播，后經查實，該圖是2007年機場工作人員的工作照片。同一個月內，甘肅舟曲爆發泥石流，有網友以2011年薩爾瓦多地震的圖片充當“李鬼”，贏得了大量關注。
    如今，同一事件在網絡上可以反復炒作，一些故意炮制的謠言，形成了滾動循環，沉寂一陣之后又“死灰復燃”。由于網友和發帖者之間信息不對稱，誤聽誤信的風險極大。互聯網的平臺就此被濫用了。

    重塑網絡公信

    大量“網絡水軍”潛伏幕后，導演著一起又一起網絡事件。
    2009年，一句“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”在百度貼吧魔獸世界吧流傳，五六個小時內被390617名網友瀏覽，回復超過1.7萬條，成為當年的流行語。后經證實，此事件是專業炒作公司幕后主導的一次網絡策劃，動用營銷人員800多名，注冊賬號萬余個。一位自稱“賈君鵬之位”的網友隨后告知媒體，在此次策劃中，凈賺“6位數”。
    隨著越來越多炒作事件的浮出水面，網民對網絡的信任感也走上了一條“不歸路”，很明顯的表現就是更多網民在接受信息后第一反應是“求證”。隨著網絡平臺公信力的下降，一些企業“自作聰明”的網絡營銷，也逐漸顯示出“雙刃劍”的另一面。比如，某品牌在網絡上大造聲勢，制造各種吸引眼球的信息，此舉雖然提升了品牌知名度，但事后調查發現，品牌的美譽度并沒有提高，更不要提對產品銷量的提升了。美國恒美廣告公司近期的一項調查顯示，有40%的社交網站Facebook粉絲在營銷活動后“拋棄”了該品牌，其中36%因為信息發送頻繁，最終放棄關注。
    這些事實都提醒我們，網絡平臺被濫用不加以遏制的話，除了信任度下滑外，其營銷價值也會呈歸零之勢。不過，令人欣慰的是，互聯網上的公益力量正在崛起。500多位記者，聯合國內數十家媒體和中國社會福利教育基金會發起了一項“免費午餐”公益計劃，倡議每天捐贈3元，為貧困學童提供免費午餐。目前，這一活動已從線上走到線下，深入了多個邊遠貧困地區。另一項名為“大愛清塵”的公益活動也在微博平臺上如火如荼地展開，這項活動旨在幫助患塵肺病的農民工群體。與此同時，網絡上公益信息的愛心傳播也在為這個平臺“加分”，比如，幾乎每天微博上都會有尋人等求助信息廣為轉發，再比如，有網友遭遇交通事故，拍下照片、告知地點、上傳微博之后，附近網友看到后立即趕到現場施以援手。
    可以說，互聯網就像是一面多面鏡，美的東西照出的是美麗，而丑陋的東西終歸會還原，因此，對于這個平臺，沒有必要因為暫時的魚龍混雜而否定與拋棄，相信只要全社會合力，重塑網絡公信力，被善用的網絡平臺會發揮應有的價值。