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　　“實體零售商業正在復蘇！”從2018年開始，業界似乎一改前幾年“唱衰”之調，紛紛對實體商業又重樹信心。近期，杭城各大商業零售領域的商場綜合體和品牌企業紛紛亮出2018年成績單，也給予這種聲音一個積極響亮的回應。

　　巨頭紛紛進駐線下開店，線上線下融合更加深入，新零售正在打開市場新格局，新消費域和消費模式不斷生發……經歷了電商沖擊和自身變革的陣痛期，在經濟回暖和消費升級的帶動下，通過科技智能賦能，實體商業和消費品牌正迎來創新發展的新熱潮、新高峰。

　　實體零售綜合體——關鍵詞：組合打法、構建生態、跨界融合

　　前幾天，新解百集團舉行了一場事關未來發展的閉門會。往年，這場會議都是由兩三百位供應商參與的大論壇，今年變成十多位來自奢侈品、高端鐘表、服裝、生活方式等垂直領域嘉賓大咖、長達4小時的“頭腦風暴”。會議還有個新名頭——RSP，即Retail Services Platform，是“零售服務運營商”的縮寫，這表達了解百集團對未來的清晰定位。

　　“集團對未來的布局，是希望能建立更好的商業生態圈以獲得持續的生命力。”會上，“掌門人”童民強一語驚人，“我們寧可要5年的連續性增長，而不要兩年的爆發式井噴。”

　　他所言非虛。面對線上線下消費方式、習慣的深刻變革，近幾年來新解百集團一直深耕生態，以“商品+服務”雙核驅動重塑零售架構，穩扎穩打，旨在重新激活實體商業的持久動能。

　　從不久前公布的2018年年度財報來看，去年該集團開展了一系列革新：對零售主業進行改革創新、推動“零售+”戰略落地、數字化建設邁出有利步伐、組織架構調整、人才規劃實施等等。

　　從數據看成效。2018年，新解百集團實現營收59.09億元，同比增長2.23%；資產總額達到54.42億元，同比增加4.19%，歸屬上市公司股東凈資產23.82億元，同比增加2.66%。其中，杭州大廈營收增長較快，全年達到52.18億元，同比漲幅為7.90%；新調整后的解百城市奧萊也在摸索中前進，一季度C座實現114%的增長率。值得一提的是，該集團旗下的全程醫療和悅勝體育，也在“零售+醫療”和“零售+體育”的戰略道路上披荊斬棘，讓該集團致力打造的“品質生活服務運營商”的功能和形象更豐滿。

　　實際上，新解百集團大刀闊斧的改革實踐并非孤案，而是杭州實體商業集體轉型發展的一個縮影。創新營銷層出不窮、引入ip和原創ip同步發力、品牌調整速度加快、存量物業升級改造、新開項目差異化發展……2018年，杭州大部分購物中心實現了業績復蘇或增長。

　　如去年，湖濱銀泰in77實現銷售額45億，同比上升了22個百分點，客流以雙位數增長；城西銀泰城銷售額29.5億，創歷史新高，同比增長9.3%；龍湖杭州金沙天街銷售額16億，同比增長25%；濱江寶龍城年銷售額16億，同比增長14.2%，客流突破2300萬人次。

　　從注重銷售到注重服務，從售賣商品到售賣生活方式，在行業跌宕變局下，杭州商業實體不斷創新、演進、融合、嬗變，滿足人們多元化、多層次、多維度的需求，不斷激活消費活力，成為杭州經濟穩定發展的“壓艙石”。

　　商業消費品牌——關鍵詞：深耕主業、構建場景、延展發展

　　4月初，一則日本“網紅”書店蔦屋的中國首店將落戶杭州天目里的消息，引發了業內業外的廣泛關注。令人意外的是，推動這個曾被譽為“全球最美”書店來杭及新商業體建設的，不是國內的同業伙伴，而是一個消費者熟知的服裝品牌——江南布衣。

　　跨界和書店合作乃至打造全新商業體，這對江南布衣來說是個偶然，但實際上也是其從“設計”出發，不斷豐富的業務內涵與外延。

　　圍繞“設計”這個核心，江南布衣構建起了一個多元化的品牌組合，促使營收實現穩定增長。根據其2019上半財年的報告，截至2018年12月31日的6個月內，該集團銷售額同比大漲22.6%至20.3億元人民幣，期內首次進入20億俱樂部，毛利率約61.4%，凈利潤則同比大漲22.1%至3.8億元，均創歷史新高，這樣的表現不可謂不漂亮。

　　無獨有偶，另一家“杭產”美妝上市企業珀萊雅，近段時間也因涉足商業地產和亮眼的財報而獲得熱議。

　　該公司發布的2018年年報顯示，去年珀萊雅品牌矩陣共實現營收23.6億，同比增長32.43%，歸屬于母公司股東的凈利潤2.87億，同比增加43.03%。差不多同一時間，珀萊雅也發布了其進軍商業地產的消息——位于古墩路與西溪路交會的處珀萊雅·美帆廣場全面啟動招商，整體定位為“格調美學都市社交場”。

　　一個是中國內地首家在港上市的設計師品牌，一個是國內首個美妝上市企業，雖然不同的消費領域，但這兩家上市公司“不約而同”的動作，實際上卻有內在發展的相似性。

　　深耕主業，鞏固行業龍頭優勢，是兩大企業實現業績高增長的基石。以江南布衣為例，截至財報發布時間，該集團已推出了10個品牌，形成了成熟型、成長型、新興型三大類涵蓋所有年齡層次消費者的品牌矩陣，且三大類業績全線上漲。而珀萊雅也堅持“多品牌、多品類、多渠道、多模式”的發展戰略，專注于化妝品的研發、生產和銷售，其護膚品類的主品牌去年銷售收入20.94億元，同比增長32.38%，主營占比達88.77%。

　　與此同時，兩家企業從自身資源和專業優勢出發，延展產業鏈的同時，順應消費需求變化，打造線下體驗場景，激發更多內生能量。

　　除開發天目里項目外，江南布衣旗下的JNBYHOME與青年旅行文化酒店“瓦當瓦舍”于去年底在杭州合作開設了一家只有49間房的酒店，將酒店打造成該集團品牌產品的體驗場所；而此次珀萊雅跨界商業地產，也欲在“體驗美好生活”的經濟潮流下，通過產品所營造的場景，給消費者提供沉浸、連貫的消費體驗。

　　內深外延，通過縱向和橫向的雙重發力，杭州的商業品牌正不斷提升其價值鏈，成為杭州經濟高質量發展的美好注腳。
　　（原標題：杭州實體商業迎風“翻盤”齊復蘇 記者：王莉莉）