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　　伴隨“3·15”臨近，各種消費投訴越來越多，而其中針對網銀的投訴也越來越多，已經成為和信用卡、理財產品并列的熱點之一。這與從去年12月份開始頻繁出現的網銀升級詐騙案件和釣魚網站詐騙案件密切相關。一時間網銀安全問題再度成為廣大群眾關心的焦點話題。
　　“其實國內網上銀行經過十多年的發展，已形成了一整套比較完善的安全機制。”多位銀行業內人士在接受記者采訪時表示，各家銀行均有自己的“防盜秘笈”，包括密碼、手機短信認證、口令卡、U盾、手機交易碼等。如果客戶能夠在使用中保持正確的習慣，網銀安全就不會出現問題。工行省分行電子營業部的董奕告訴記者，目前網銀詐騙多發生在支付環節，只要大家多份細心，就可以避免上當受騙。

　　沒有網銀也收到升級短信

　　“我連網上銀行都沒開通過，怎么會收到網銀的升級短信呢？”一位同事問記者。“這沒什么奇怪的，我也沒有光大銀行的卡，同樣收到他們的升級短信呢！”記者回答說。就在前天，記者收到了一條署名為“光大銀行”發來的網銀升級短信，而記者到現在為止都沒有在光大銀行辦過任何業務。
　　其實不僅是光大銀行，中國銀行的詐騙短信已經讓很多人受到了傷害。從去年12月份以來，僅我省發生的中國銀行網銀詐騙案件就超過40起，涉案金額上千萬元。此外，江蘇、廣東、北京等地也有很多類似案件發生，涉案總額巨大。這還只是中國銀行一家，最近有媒體報道說，網銀E令詐騙又出現了“鄉村版”，犯罪分子以群發“×××農村信用聯社升級將過期”的詐騙短信為名，誘騙網銀卡客戶泄露密碼，詐騙錢財。江蘇省農村合作信用聯社在3月1日晚上在官方網站發出緊急通知，對20多萬網銀用戶群發了短信提醒。
　　記者注意到，收到的短信中山寨光大銀行網站的域名為“cebbeank.com”，而真正的光大銀行官網的域名為“cebbank.com”，僅僅相差兩個英文字母，而且兩個網站的界面也“長得很像”，真的是“真假難辨”。據金山網絡安全中心披露，除光大銀行外，深圳發展銀行、臺州銀行等多家地方銀行均在網上出現了“山寨版”。

　　網銀安全成為投訴熱點

　　據中國互聯網信息舉報中心監測數據顯示，近期網銀盜竊侵財型案件舉報甚多。有不法分子制作假冒中行門戶網站及網銀首頁面，俗稱釣魚網站，然后在境內外注冊類似中行域名，并用普通手機號假冒中行身份向數千萬人群發短信，以網銀系統升級或動態口令牌過期更換為由，誘騙客戶登錄假冒中行網站和網銀，隨即盜取客戶網銀用戶名、密碼、動態口令，甚至手機交易碼，轉移客戶資金。口碑理財網稱，針對中行網銀的高智能詐騙案以驚人速度向全國蔓延，假冒中國銀行網站大幅增加，數量已多達近70個。據金山網絡的統計數據顯示，訪問中行山寨網站的用戶在兩周內竟然可以多達5萬人。而在去年針對銀行的投訴中，網銀投訴已經成為和信用卡以及理財產品并列的三大投訴熱點之一。
　　網銀的安全性早在幾年前就已遭遇過質疑。2006年，大規模的“使用工行網銀系統資金被盜”事件，曾被媒體廣泛報道，將工商銀行推至輿論的風口浪尖。如今，網銀再次成為很多人的心頭之痛，只不過，這次事件的主角由工行變成了中行。此類案件的犯罪手法顯示，幾乎所有銀行的網銀都可能成為不法分子釣魚的目標。
　　有數據顯示，去年第4季度中國網上銀行市場交易額達到173.70萬億元，環比增長17.6%。2010年中國網上銀行市場全年交易額達到553.75萬億元，截至2010年底注冊用戶數超過3億。如此大規模的網銀用戶群體，面臨的卻是網絡金融安全監管的嚴重滯后，一旦網銀竊案大規模爆發，后果難以預料。據360安全中心數據顯示，2010年假冒各種網銀的釣魚網站達到1044家，僅360為用戶攔截的訪問量就接近13萬人次。如此觸目驚心的數據，使我們不得不重新審視網銀交易的安全性。

　　多管齊下打響網銀保衛戰

　　“其實銀行已經采取了多種安全手段，要確保網銀安全更需要使用者提高防范意識，掌握正確的使用方法。”董奕介紹說，工行推出了一系列安全措施，包括U盾升級，手機短信密碼二次確認等等。但對于用戶來說，一定要學會安全使用網銀，除了不要輕信短信、電話、郵件內容而泄露密碼外，在網購時要特別關注支付環節信息，就可以避免上當受騙。
　　對于用戶而言，在進行網上資金管理時要擦亮眼睛，記準確正規的銀行官方網站，不登錄其他渠道提供的資金操作網站，而且在進行資金操作時一定要注意賬戶密碼的安全性，并且經常更換交易密碼。除了一些網銀交易的基本常識，網民在遇到疑似詐騙行為時要有法律意識，及時舉報，配合相關部門打擊網銀盜竊。
　　業內人士指出，除了銀行和用戶以外，網絡監管部門也應當加強監管力度，與金融部門加強合作，即時查處竊取網民金融數據的違法網站，同時加強對于網絡域名的監管，防范“山寨銀行”的出現；其次還要加強此類詐騙盜竊案件的偵破力度，對這類網絡犯罪行為嚴懲不貸，切實保障網民的網上理財安全。

　　三招應對詐騙短信

　　針對近期“動態口令”詐騙短信泛濫、山寨銀行以假亂真等安全威脅，金山網絡安全專家建議網民采取如下方式避免上當受騙：
　　1.正規銀行一般都使用固定的短號碼發送短信，如中行是“95566”；招行的是“95555”；工行的是“95588”等。如果發短信的是一個陌生的手機號碼，一般都是詐騙短信。
　　2.如果收到類似“您的動態口令將過期，請盡快登錄升級”等短信信息，一定要致電給銀行，進行電話詢問核實。加強自我防范意識，不要輕信盲從。
　　3.登錄網上銀行時務必看清網址，謹防進入釣魚網站。安裝永久免費的金山毒霸等專業殺毒軟件保護電腦安全。