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    講師名片：鄧鋒 獲得賓夕法尼亞大學沃頓商學院工商管理碩士學位、南加州大學計算機工程的碩士學位和清華大學電子工程的碩士學位，并擁有五項計算機結構和IC設計方面的美國專利。現為北極光風險投資公司創立者之一，著名投資人。

    怎樣評判一家企業做得是否成功，是上市，高利潤，還是有更高的要求？成功企業家又該具備哪些素質？上個月，北極光創投創始合伙人鄧鋒在“創新中國2011”主題演講中與我們分享了這一話題。

    平衡三方面利益才是成功的企業家

    如今，大家評判一位企業家是否成功，往往看他能把企業做得多大，能不能使企業上市，企業利潤有多少，企業家自己賺多少錢……其實，將這些作為判定一個成功企業家的標準并不全面。有不少企業做得很大，企業家的自我感覺未必很幸福、很成功，也未必能得到社會的尊重；也有一些企業，雖然規模不是很大，也沒賺很多錢，但是企業家的心態很好，而且大家都認可他，所以他會感覺自己很成功。
    到底怎么定義一個企業或者企業家的成功？社會有不同的標準。不過，這么多年下來，我發現，怎么去平衡三方面的利益，使三個群體都得到幸福、快樂，就是成功。
    哪三方面呢？一是你的客戶，二是你的員工，三是你的股東投資者。如果只為賺錢，雖然給股東帶去很大的效益，但未必能維護員工的利益。如果企業能夠為客戶提供他們所喜歡的服務或者產品，在業界又有不錯的口碑，并且員工流失率很低，員工感覺工作環境是愉快的，愿意留下來為企業做貢獻，這三方面都做得比較好了，不管你的企業有多大，不管企業上市不上市，都是非常成功的企業。而這些企業的企業家也就是成功的企業家。

    企業家本身的素質決定企業成功與否

    風險投資或者投資人看企業的時候，可能會考慮市場商業創新或機制創新，但其實最關鍵的還是看企業的領袖和創始人或創始團隊。
    因為現在創業的人很多，想要在這種情況下成功，就要求創業家有高素質。過去十年內能成功的企業家，放到今天就未必能成功。我跟很多優秀的企業家談過，他們自己也意識到，之前中國改革的大潮帶來一些創新創業的機會，但是今后更多的是要靠企業家本身的素質才能把企業做好。

    企業做得越大，情商越高

    創業人有一些共同的基因：不安于現狀、思想比較活躍、總是想做一些跟別人不同的事。不過，僅有這些是遠遠不夠的。
    首先，他還要有超強的學習能力。大多數人在創業初期并不具備創業家的全部素質，他可能只是一方面特別強，其他還有好幾方面的缺點、弱點。比如一位工程師，技術能力很強，但沒有管理團隊能力，沒有用技術去定義一個產品的能力，沒有做市場營銷的能力，不知道怎么跟客戶打交道，不知道如何建立服務品牌等，更談不到去制訂戰略。不過，隨著企業成長，他可以改變自己，學習挑戰自我，從技術家變成一個管理營銷的專家，從一位執行者變成一位管理人，從每天跟產品打交道變成發展戰略的制訂者，這就是企業家的發展能力。我們在做企業投資的時候，特別是早期投資，經常會考慮這一點。做投資，一來是看這個企業有多少弱點和缺點，二來是看這個企業有多少優點。對早期的企業不能太苛刻，關鍵是看企業家有沒有很好的學習能力。
    二來，創業家一定要有野心、雄心。他一定是敢于挑戰，不懼怕權威，甚至面對比你強大一百倍的企業在競爭時也要有必勝的信念。當然不同的企業有不同的文化因素，企業文化是企業很重要的組成部分，如果沒有“我要贏”的雄心和野心，碰到困難就容易往后縮，企業是做不大的。
    再者，就是要有理想。理想不等于激情。激情，是一時間迸發出來的情感，可能持續一段時間就沒有了，未必能堅持很長時間。但理想不一樣，它是一種長遠的信念，往往源自于某種動力。一些優秀企業家的理想往往不是“我要賺錢成為中國首富”，他有超越財富回報的理想，這些往往是來自于他們的某個終身愛好——可能有些人說“我就對這個有興趣，我就喜歡這個”，也有人說“我就是要被朋友及家人認可”。理想，跟賺錢沒有關系，小到被家人認可，大到被社會認可，為中國的發展做出貢獻，這些都是理想，是長期的愿望，超越財務回報的理想。
    我們發現，沉淀企業文化的時候，不是在企業的高速發展期，而是在企業處于最底層的時候。企業發展不可能一帆風順，大量優秀的企業往往經歷過很多低谷。馬云講過：“今天很黑暗，明天晚上更黑暗，后天才是光明。明天晚上你過得去還是過不去，就要有一個堅持不懈的信念。這時候，可能周圍有很多誘惑，如果能夠堅持下來就可能是成功。”
    此外，胸懷也是能不能把企業做大的一個重要因素。如果一個企業家很狹隘，就難以招到優秀的人才跟他一起工作。企業家必須能容忍別人與自己不一樣，甚至容忍自己犯錯，不把問題推給下屬。當然，企業家的胸懷也包括分享。我們最不愿意投資自私的企業家，自私的人往往把自己的利益放在企業之上，這種人絕對做不大企業。
    這里還想分享一下我們對家族型企業的投資。由于企業管理層的觀念和利益高度一致，家族型企業容易落入兩種極端，要么非常成功，要么很失敗。從企業家對待員工的態度可以看出他們是否有一種開放共享的價值觀，如果企業家愿意把公司的長遠發展放在第一位，而不是父傳子、子傳孫的局限在一家人的利益里，這樣的企業就可以投資。
    歸根到底，做企業不能只靠智商，還要靠情商，企業做得越大，情商越高。真正優秀企業家應該是有很強的領導力，他不是技術專家，不是營銷專家，但他的領導力能把人吸引過來，把企業越做越大。