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　　馬永杰，32歲，一家銷售公司常務副總經理兼人事總監，從事人力資源工作很老練，面試幾分鐘就能知道你是哪種人。就連朋友也說，他有“慧眼識人”的本事，只要和他接觸一次，他就會把你看個八九不離十。由于看人準，所以有朋友同事相親，還經常拉他去當參謀。32歲能有這般眼力？他是怎么樣看人的？

　　他的工作方式：喜歡笑 愿意跟應聘者聊天

　　7月6日，在長春市紅旗街一間寫字樓里，一名穿著藍色T恤、剪著時尚發型的小伙子向記者走過來，滿臉笑容，他就是馬永杰。
　　他說，上大學時學的是臨床醫學，但是畢業找工作時因為好奇想嘗試下銷售，后來就愛上這個行業了。
　　他很喜歡做人力資源方面的工作，還專門研究過應用心理學等人力資源方面的知識，“人力資源看著簡單，其實是個很復雜的系統工作，要劃分各部門工作范圍和管理權限，還要考慮一個團隊中的學歷搭配、年齡搭配以及性別搭配等。有的部門清一色男性員工，難免有些性別思維上的局限性。”
　　人才市場固定每周有3場招聘會，每個月有12天時間，馬永杰喜歡觀察在人才市場找工作的人，觀察他們的肢體語言和表情，尤其是一些剛畢業的大學生。跟其他面試官表情嚴肅、語言簡短不同，他喜歡笑，而且愿意跟應聘者聊天，即使這人不符合公司要求，他也會指出對方性格中的優缺點，提點兒面試技巧，甚至幫對方梳理職業規劃。

　　面試案例一：媽媽陪著女兒面試

　　有一次面試，一個剛畢業的女生羞澀地朝他笑笑，遞給他一份簡歷。女生是媽媽陪著來的，專業對口的企業展位都會留下一份簡歷，到了馬永杰公司展位時，她媽媽走開了。
　　他翻看了一下簡歷問：“旁邊站著的是你母親嗎？”
　　這個問題讓女孩比較慌張，她換了一種坐姿，用手摸摸鼻子，眼睛四處張望了一下，小聲地說“不是”。
　　后來聽其他企業人力資源部門的人說，這女孩剛畢業不久，每次接到面試通知，家人都擔心遇到騙子公司。因此，每次去面試，她媽媽總會陪伴前往。

　　馬永杰的經驗

　　有父母、情侶、同學陪同面試,并不明智，說明應聘者不獨立、不自信。
　　眼神炯炯有神，說話直視對方，說明胸懷坦蕩，眼神游離，不敢直視對方，說明警惕心強，或者在說謊，而說話時眨眼次數頻繁的人，說明做事優柔寡斷，雖思維縝密，但氣量小。
　　他曾經做過一組調查，單槍匹馬來人才市場找工作的人，成功率較高，在85%左右；一人面試，情侶或家長在旁邊拎包，會讓人反感,成功率相對較低，只有5%；成幫結伙來找工作的，是抱著試試看的心理填簡歷，而不是特別想要或者急需一份工作，成功率在15%左右。

　　面試案例二：應聘者時不時地抖腿

　　有一次面試，同時來了很多人。一個小伙子一邊環顧四周，一邊喝水，翻翻桌上的資料冊，不自覺地架起了二郎腿，還不斷地抖腿，一副漫不經心的樣子，更糟糕的是，在全程面試中，他還是時不時地抖腿，雖然讓人感覺不是在面試，更像兩人在茶館里閑聊，但馬永杰還是錄用了他，將他放在營銷崗位。

　　馬永杰的經驗

　　面試時要遵守一些行為準則，這不僅是職業素養的體現，也是個人素質的體現。坐姿能反映出一個人的性格特點。
　　喜歡蹺二郎腿的人，屬自我保護意識較強，但缺乏自信，這樣的人性格大多積極主動熱情，適合培養成營銷人員。
　　坐姿中規中矩的人，比較理智，受過良好的文化教育，做事認真，邏輯思維能力強，但缺少創新性，這樣的人適宜一些技術類工作。
　　身體前傾，喜歡將手臂放在桌上的人，一般人緣較好，善于交際，思維縝密，語言表達能力強，但是要求完美，在與人交談時容易讓對方感到壓力，這種類型的人適合放在管理類崗位，不宜放在技術、文字、財務等崗位。

　　簡歷中看性格：三四個月一跳槽 還自稱忠誠度高

　　在人才市場上，馬永杰每次要收到許多制式簡歷，但很多人的性格特點在簡歷上就能體現出來。
　　簡歷中附上個人照片的，說明這個人很細致，有誠意。
　　有的人把自己取得的成績、榮譽全部列出來，說明他是孔雀型的人，與人溝通的能力很強，通常以人為中心，而不是以任務為中心，擅長語言表達，愛表現自己，看中精神獎勵。
　　有人平均三四個月一跳槽，一年跳3次，但在自我評價中寫自己“性格穩重、忠誠度高”。
　　還有的在人才市場繞了一圈又一圈，參加過幾次招聘會還找不到工作，這類人通常口不對心，不務實，好高騖遠，而且沒有目標定位，沒有職業生涯規劃。

　　馬永杰的建議：找準定位 保持空杯心態

　　馬永杰給職場新人一些建議：找準自己的定位，看清自己，選擇一個適合自己的行業和企業，一旦選定就要堅持。不一定是在一個企業里堅持，但在某一方面有所建樹就要在這一行里鉆下去。
　　他拿起一只玻璃水杯說，人要像空杯一樣，多吸納新的東西。這就是著名的“空杯理論”，說明了一點：人若要進步，必須虛心好學。