陶曉鶯:創業路上激情依然
- 杭州寫字樓網
- 2015/6/2 10:39:22
“青春是用來創業的。一路走來,苦中有樂。”走過23年創業路的三替集團董事長陶曉鶯在接受記者采訪時說。雖已50開外了,但陶曉鶯依然充滿青春的激情。不久前,她又創辦了目前全國唯一一所家政專屬學院——杭州師范大學·三替家政學院。因她的創業激情,三替公司也像個年輕人充滿了活力。
“我以前在一個區文化宮工作得很好,是單位里最年輕的黨員。1992年鄧小平南巡講話,說一個黨員不管在什么崗位上,只要對社會有用,一樣能發光發熱。我就從原來的單位出來了。我查了一些資料,在國外,人們生活水平發展到一定程度,會對服務的需求非常大。我是個女性,可能更細膩,于是做起了三替。我覺得,這一行做起來還比較有把握和信心。”談起創業的初衷, 陶曉鶯如在說昨天的事兒。如今,三替公司的名字在浙江,幾乎家喻戶曉,從提供保姆、月嫂、鐘點工、搬家、物業管理服務等,到制定國內家政服務業標準,陶曉鶯用了23年時間,將“三替”打造成中國家政服務業第一品牌。“我們是每年一小步,年年有進步。”陶曉鶯說。
幾經奔波,她不久前創辦了三替家政學院。陶曉鶯介紹說:“去年受杭州市對口辦邀請幫扶貴州黔東南州,我先后5次去當地考察。最后決定在勞務和技能培訓方面與黔東南州進行合作,例如為當地勞務人員提供住宿制的職業技能培訓,并為通過職業技能鑒定的人員提供在杭州工作機會。”之后,三替與黔東南州政府簽訂了戰略合作框架協議,重點是在家政業人才培養、綠色農特優產品銷售,以及當地勞務輸出等方面開展對口幫扶合作。黔東南州的寒門學子正值大好年華,陶曉鶯希望為這些年輕人接受高等教育和實現就業出一份力。家政學院開學第一天,迎來了首批300位學員。在這些穿著同樣校服的新學員里,有一批特別的同學——他們來自杭州對口幫扶城市貴州省黔東南州,全部是應屆高中畢業生,全部由三替面試,全部免收學歷學費和技能學費,總共100個名額。“今年是第一年,接下去我們還將每年提供100個免費學習名額給黔東南州的學生,總共持續3年。”三替對接受免費教育和技能培訓的學員并沒有提出任何附帶條件,她說:“如果他們能找到自己想要的和喜歡的工作,我會很欣慰,說明三替培養的人才能獲得用人單位的認可;如果他們更愿意留在三替工作,我也很歡迎。”
“外人看到的可能只是免費學習的機會,但對我們來說真的是付出了很多心力。”陶曉鶯說,新生報到入學后,學院安排新生進行為期7天的軍訓,“杭州高校的軍訓服裝一般是學生自己購買的,考慮到為我們來自黔東南州的學生減少經濟負擔,這次軍訓的服裝由集團統一購買,供同學們免費使用。學院還專門為同學們訂制了校服,也是免費提供的。還有免費商業保險和健康體檢。我們已和臺灣知名院校建立了合作,每年將選派優秀學生赴臺進行交流學習。”
談到創業成功的經驗,陶曉鶯說:“是誠信。我在企業中是以誠信去對待員工,教導員工要以誠信去對待顧客。我們為下崗工人聯系工作,為高殘人、孤寡老人、特困戶免費服務……這一件件一樁樁充滿著深深人文關懷的事情,為三替贏得了信譽和企業的發展。不要太計較得失,成功沒有什么秘訣,只要真誠待人,埋頭苦干,回頭一看,已經收獲滿滿。”
“我最大的心愿就是讓我們這個公司能夠走出杭州,走出浙江,走向全國,就像肯德基、麥當勞一樣開起全國的連鎖。” 展望三替,陶曉鶯說:“前23年,三替的角色是家政服務行業的引領者;未來,希望三替成為人們品質生活方式的引領者。而這就需要三替進行全方位的轉型升級,要培養適應時代需求的高端家政管理人才。”
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- 來源:浙江工人報
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