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    4月21日，杭州市部分酒店公共用品清洗消毒操作不規范等衛生問題被曝光以后，各城區衛生監督部門立即開展了衛生監督執法行動。目前，杭州的酒店清潔衛生狀況怎樣？

　　昨天，記者跟隨市衛生監督所，在上城區挑選了一家五星級酒店及兩家快捷酒店進行抽查。結果發現，快捷酒店存在的衛生細節問題不少。

　　4月23日開始，杭州啟動住宿場所衛生治理專項行動，今天最新檢查結果公布。

　　到5月8日為止，共檢查562家單位，其中91家被責令整改，38家因嚴重違規被行政處罰，其中包括知名的皇冠大酒店、龍禧福朋喜來登酒店等。

　　打掃過的房間還有毛發

　　酒店用品衛生清潔問題突出，之前被媒體曝光的名單中，不乏一些知名的五星級酒店，如今，它們的衛生情況做得如何？今天上午9點，記者跟隨市衛生監督所和上城區衛生監督所的執法人員，隨機來到西湖邊的凱悅酒店抽查。

　　來到4樓350房間時，住客已經退房，清潔工在打掃房間。執法人員仔細觀察整個清潔消毒程序，并在清潔后檢查了房間各個角落，沒有發現問題。

　　“酒店每個房間都有一套專用抹布，分別用于清潔洗手間臺面、鏡面、臉盆、馬桶。”客房部經理林巧芳說，酒店專門制作了PPT，每月組織清潔工培訓，并將其工作表現作為年終考核目標。

　　相比之下，中山北路上抽查的錦江之星和莫泰168快捷酒店，則存在衛生細節問題。其中的錦江之星快捷酒店，共有166間房，5位清潔工每人只有兩套抹布和一只抹布袋。執法人員檢查一間打掃過的房間，發現床單上和洗手盆內仍有毛發，當場責令店家整改。

　　隨后，大家現場查看了清潔衛生間的全過程。在酒店干了5年的清潔工楊大姐說，她們每人每天要打掃25間房，平均打掃一間房，需花費20到25分鐘。當詢問是否持有健康證時，楊大姐回答，“之前的丟了，新的已經補辦。”

　　治理半月處罰38家單位

　　自4月23日起，杭州各級衛生監督機構，正式開展為期一個月的專項執法月行動，重點檢查各類賓館飯店、經濟型快捷酒店等住宿業。檢查內容包括公共場所衛生管理制度落實情況、公用品消毒情況、衛生操作規范落實情況等。截止5月8日，已檢查562家單位，責令整改91家單位，行政處罰38家單位，擬處罰金額56500元。

　　記者查看處罰單位發現，其中大多為快捷酒店，但也不乏位于江干區天成路的杭州皇冠大酒店、以及位于濱江區東信大道的龍禧福朋喜來登酒店等知名酒店。

　　“這些酒店主要存在的問題主要為：沒有對顧客的用品用具進行清洗、消毒、保潔，杯具等物品留有污漬，以及抹布堆放交叉污染等。 ”呂勝平說。

　　據了解，目前杭州市衛生監督部門負責約談大型賓館飯店的負責人，各區、縣(市)衛生監督部門則約談中小型賓館飯店、快捷酒店等住宿業負責人，目前共約談1178人，培訓酒店管理員1367位。

　　入住時留意床品及杯具是否干凈

　　杭州是旅游天堂，那么杭州酒店的整體情況如何？呂勝平說，目前，整體情況良好，特別是凱悅等大型酒店，內部管理規范，衛生均符合要求，大家可以放心入住。需要提醒的是，不管入住哪家酒店，在入住前，消費者都應留意酒店大堂張貼的公共場所衛生等級標識，分別為優秀、良好、一般、不合格。另外，從業人員是否有健康證，酒店是否有衛生許可證，也可以一并關注。

　　“進入房間后，要觀察床上用品是否留有毛發或污漬，水杯是否有積水或污漬。一旦發現問題，可撥打衛生監督投訴咨詢電話96301進行投訴。”呂勝平說，工作人員接到電話后會進行記錄，一般一周內處理完畢會給答復。

    附： 2015年度杭州住宿場所衛生治理專項行動行政處罰一覽表

    被處罰單位 地址 處罰案由

    杭州丁丁酒店管理有限公司 杭州市上城區高銀街58號二層 未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    陳水權（杭州市上城區蕭如酒店經營者） 杭州市上城區定安路1號五層 未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    杭州宏冠大酒店有限公司 杭州市上城區延安路38號地下一層、樓一、三、四、五層 未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    杭州南御城市酒店管理有限公司 杭州市上城區中山中路171號 未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔等
    杭州華熙酒店投資管理有限公司 中山北路417號3-6樓 無煙客房擺放煙缸、服務員無健康證、杯具未消毒
    杭州美逸酒店管理有限公司 中山北路288號02室一樓南側大廳6-12樓 服務員無健康證
    杭州米蘭花園酒店有限公司 延安路348號 杯具未消毒
    杭州好來登大酒店有限公司 香積寺路121號 杯具未消毒
    寧波南苑商務旅店股份有限公司杭州鳳起店 青云街50號 服務員無健康證
    杭州瑞銘酒店管理有限公司 體育場路130號3幢4幢 服務員無健康證、杯具未消毒
    杭州豪尚豪旅館有限公司 杭州市西湖區文一路437-1號（二樓、三樓） 未對禁煙區域吸煙行為進行勸阻。
    杭州尺度快捷酒店有限公司 保俶路193號二號綜合樓 違反健康證明管理及未對禁煙區域吸煙行為進行勸阻
    丁琴松（杭州市西湖區錦尚旅館業主） 西湖區文二路290號 違反健康證明管理及未對禁煙區域吸煙行為進行勸阻。
    浙江蘭卡酒店管理有限公司 杭州市西湖區塘苗路2號 違反健康證明管理、未對禁煙區域吸煙行為進行勸阻及公用品未按照要求消毒保潔。
    杭州澳美酒店管理有限公司 西湖區世貿麗景城歐美中心1號樓（C區）301室 無衛生許可證、違反健康證明管理及公用品未按照要求消毒保潔。
    王珠維 西湖區古蕩西區20-1幢 公用品未按照要求消毒保潔。
    朗逸軒酒店管理有限公司 豐潭路258號2幢 公用品未按照要求消毒保潔。
    驛達酒店管理有限公司 文一西路71號 公用品未按照要求消毒保潔。
    杭州拜德酒店管理有限公司 三墩紫荊花北路199-201號179-221號二樓 違反健康證明管理及公用品未按照要求消毒保潔。
    杭州云益酷漫居酒店有限公司 通益路111號12幢 未按規定對公用物品清洗消毒、未安排從業人員健康體檢
    杭州市拱墅區愛玉主題酒店 信義商街276號 未安排從業人員健康體檢、未按要求落實公共場所控煙管理制度
    玖玖旅館管理股份有限公司杭州汽車北站店 莫干山路706號 未安排從業人員健康體檢、未設置安全套
    杭州武林置業有限公司金威萬豪酒店分公司 湖墅南路28號 未按規定對公用物品清洗消毒
    浙江鑫亞建設投資開發有限公司錢江新城萬怡酒店分公司 江干區富春路298號 未按規定對公共場所的空氣、微小氣候等進行衛生檢測
    杭州皇冠大酒店 江干區天成路88號 未按規定對顧客用品用具清洗、消毒、保潔案
    杭州龍禧硅谷酒店有限公司福朋喜來登酒店 杭州市濱江區東信大道868號 公共場所經營者未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔的
    杭州濱江區米諾商務酒店 長河街道濱盛路1857號三樓 公共場所經營者安排未獲得有效健康合格證明的從業人員從事直接為顧客服務工作的
    杭州盛豐酒店管理有限公司 長河街道月明路1120號（202、302）、1142號（201、301） 1、公共場所經營者安排未獲得有效健康合格證明的從業人員從事直接為顧客服務工作的；2、公共場所經營者未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔的
    杭州雅致商務酒店有限公司 長河街道月明路1096號-201、1078號-201 1、公共場所經營者安排未獲得有效健康合格證明的從業人員從事直接為顧客服務工作的；2、公共場所經營者未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔的
    杭州弘騰酒店管理有限公司 杭州西湖風景名勝區九溪徐村11號 杭州弘騰酒店管理有限公司違反健康管理案
    杭州榆園度假酒店有限公司 杭州西湖風景名勝區四眼井196號 杭州榆園度假酒店有限公司違反健康管理案
    杭州佑客酒店管理有限公司 開發區天城東路90號北苑大廈1號樓9、10、11層 違反健康管理案等
    臨安市金太子酒店 臨安市錢王街1253號 未按規定對顧客用品用具進行有效清洗、消毒、保潔
    臨安市玲瓏大酒店 錦城街道臨西路159號 未按規定對顧客用品用具進行有效清洗、消毒、保潔
    臨安市裕城酒店管理有限公司 臨安市裕城酒店管理有限公司 公共場所經營者安排未獲得有效健康合格證明的從業人員從事直接為顧客服務的工作
    桐廬國貿大廈有限公司 桐廬縣城春江路719號 桐廬國貿大廈有限公司違反健康管理案
    桐廬華桐大酒店有限公司 桐廬縣城迎春南路68號樺桐大廈附樓5-10層 桐廬華桐大酒店有限公司違反健康管理案
    杭州光典大酒店有限公司 桐廬縣城環城南路598號光典大廈5至13樓層 杭州光典大酒店有限公司違反健康管理案