領導不表態,下屬怎么辦?
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- 2010/11/17 14:25:03
領導的表態,通常是下屬工作方向的依據。但是因為慎重或其他客觀原因,有些時候,領導不會輕易表態。當領導態度不明確的時候,工作又該怎么繼續呢?
每次申請采購,大到固定設備,小到一個拖把,他一概不馬上表示可否,他的慣用語是:“先放著吧,不急。”
每次匯報工作,他總是瞇著眼睛作沉思狀,托著下巴聽半天,然后沒有任何感情色彩地說:“我再想想。”
更過分的是,有時候他索性沉默,讓你進也不是,退也不是。這樣的領導,向他要一個明確的表態,真是比登天還難。
但是,領導為什么不表態?
優柔寡斷型上司:“不急”只是他的口頭禪
徐萌萌在一家合資公司的研發中心負責綜合事務。剛到公司的時候,公司沒有閑置電腦,需要她向主管申請添置。采購申請單很快交給了主管,主管瞄了一眼說:“先放著吧,不急。”
怎么會不急?日常報表、資料整理,哪項不要用到電腦?礙于是新人,徐萌萌敢怒不敢言,只得見縫插針地借同事電腦使用。這個采購單,領導最終都沒簽字,幸好有一同事辭職,徐萌萌才結束了“打游擊”的日子。
時間長了,徐萌萌才摸清了主管的性格。50多歲的男人,一向優柔寡斷,膽小怕事,大到固定設備的添置,小到買一個拖地用的提桶,他一概不馬上表示可否,他的慣常用語就是“先放著吧,不急。”
優柔寡斷的人,一是需要有人助推他做決定,二是最怕得罪人。摸清了主管性格的徐萌萌,每次匯報時,都將內容全部整理成書面文字,條理分明,每款每項后面都預留了一個大括號,主管目光巡視到這里,不立馬作出“Yes”or“No”的反應還真說不過去。
至于批復購買東西,領導還是說“不急”,徐萌萌知道這是他骨子里畏首畏尾的想法作祟。她不給主管緩沖空間,進一步闡述此間利害關系,直至沖淡領導莫須有的隱憂最終簽認。當然,有時領導也會堅持己見,叫她先出去等消息,單子可以留下來考慮。通常這時,徐萌萌會一臉嚴肅地要回單子,然后不冷不熱地說:“既然這樣,那我還是把單子一起拿走吧,其實我也是為辦公室的整體形象著想。” 說完,便冷著臉走出主管辦公室。
果然,主管通常會在三分鐘內感到不安,五分鐘內打電話叫她帶《采購單》進去簽字。
深思熟慮型上司:利益糾葛不便表態
領導是否善于在關鍵時候表態,一關乎性格,二關乎利益取舍。常常有下屬在三番五次向領導請示問題,仍未有明確回答后,心中會不解:為何這么小的事情也弄得舉棋不定?其實很多時候,此類問題涉及了領導自身方方面面的利益。下屬光圖痛快,要領導表態,但未必能站到領導的角度,將事情考慮周全。
李建是從一家民企應聘到該單位的。主任比較賞識他,部門很多重要的事情都指定他去做。這個部門已經有10多人,編制已超標,偏偏又接到大領導的口令,說又有新人將到該部門報到。李建覺得本部門已經人浮于事,而且從成本核算上看,實在沒有必要再添新人,便竭力建議主任去大領導那里說明情況。
主任聽后,點點頭,笑笑,并不發表意見。在一次部門會議討論如何提高效率的話題時,李建又將人事問題隱晦地提了出來。部門主任對他的發言仍未作任何點評。
事隔多日,主任才找李建談話。李建得知,那兩個新人是主管單位某領導的關系戶,而負責人事的副總在本單位待了20多年,即將退休,要他去拒絕主管單位領導的關系戶,是不現實的事情。
主任還委婉地指出,在這樣的單位,要想獲得重用,各方面關系的平衡很重要,切不可憑熱情、憑沖勁去做事。
這時李建才明白,領導的“態”不是這么好表的。說是明哲保身也好,深思熟慮也好,對于自身所處的關系網,領導要比他這個普通員工看得更真切。
用心良苦型上司:不表態,是一種考驗
千萬不要以為所有的考驗都是明確的,有時候領導會因為場合不對,或者氛圍不對,用一種沉默的不表態的方式,讓你獨自找到解決問題的角度和方法。
黃新從事的是人力資源中介的工作,當年隨著老板創業,在省會城市打下一片江山,有房有車。有一年,黃新到蘇州去拜訪同學,發現那里的市場潛力很大,很多國際大型企業都有對勞動力的需求,便想在那里開個分公司。于是他利用業余時間不停地考察、收集素材。終于有一天,覺得時機成熟了,便向公司提出申請。
項目很快通過了。但畢竟是兩個不同的城市,項目的操作思路也有很多不同之處,為此,黃新寫了很詳細的方案,找老板具體商談哪個操作思路更可行。老板只是聽著,并不表態,好像并不感興趣。黃新只得自己一邊摸索一邊干。
讓黃新窩火的是,在單位年會上,其他中層就蘇州市場的“風險”問題,提了不少意見。黃新原指望老板能幫忙圓一下場,誰知道老板同樣一言不發。
雖然領導不表態,不指點,然而由于市場看得準,加上執行到位,蘇州分公司在3年后規模和贏利能力都取得了不錯的表現。
一次回總公司匯報工作,老板對他說:“蘇州市場你可以放一放了,有更多的戰場需要你。”原來,公司決定以每年一個分公司的速度在全國各城市擴大業務,而黃新被正式任命為市場總監。
黃新這才明白,當年老板的不表態,其實是一種考驗。
專家點評
從細節上了解領導的態度
領導有時授權他人表態,或暫緩表態,對解決問題可能會更有利
表態,是表明人們對某件事的基本態度。領導的表態,通常是下屬工作方向的依據。但是,因為慎重或其他客觀原因,有些時候,領導不會輕易表態。當領導態度不明確的時候,工作又該怎么繼續開展下去呢?
首先,上司沒有表態,千萬別急著表態。所謂“不在其位,不謀其政”。作為職場人,應該對自己的工作職責范圍有一個明確的界定:要明白表態這件事,不僅關乎態度,更關乎職場中的地位。如果超越了自己的職場角色,或者胡亂表態,既是不負責任的表現,也是無效的表態。你可以站在上司的立場上思考,以便在需要時,及時和領導保持一致。但是不能在上司態度沒有明朗前、也沒有授權給你時,隨意表態,喧賓奪主。因為這樣的行為往往會陷上司于被動之中,而且有越級、愛表現的嫌疑,于己于人都無益處。
其次,要明白對領導而言,并非事事都有表態的必要,有時授權他人表態,或暫緩表態,對解決問題可能會更有利。有時,領導的不表態僅僅是沒有明確地說出來,從一些細節上卻可以看出他的態度。此時,作為下屬要把自己的立場放在領導的位置上去思考、分析,才能明白領導不表態后面的真實意圖,正確決策接下來的行動,同時準備承擔起全部的責任和風險。要達到這種境界,唯一的方法就是與上司保持良好的溝通, 這樣可以讓你熟悉上司的思考方式,了解事情的來龍去脈,才能在關鍵時刻,正確體察到領導的真實意圖。
領導不表態的情況,最常見的有幾種:一是希望某事有人去做,但可能于程序不合,不方便開口,只好不明確表態;另一種則是被外界要求做某事,很不情愿,但不方便拒絕,所以也不明確表態;再一種是自己無力解決的問題,無法明確表態。作為下屬,要分情況來看下一步行動,除了參考領導的傾向性態度,再評估一下,做了以后的風險自己是否能夠承擔,還要看看這件事對組織和個人的價值。如果這件事做了,形勢是對組織和個人都有利,就大膽去做。如果是對組織有好處,對個人的風險則較大的事,就看個人的取舍。如果做了以后是對組織有害,但對個人有好處的事,請慎重選擇。因為,這是一種偏重實利的選擇,而且這樣的事情往往伴隨著高風險,雖然短期是得利的,但長期來看,沒有什么組織會喜歡一個損害團體利益的成員。而且,當領導沒有明確表態的情況下,一旦有疏漏,是可以讓下屬來承擔全部風險的。最后,在判斷事件的價值時,要盡量用領導的尺度來衡量。這樣,可以最大限度地和領導心目中的價值觀相吻合,萬一出現風險或紕漏,需要上級的幫助時,才會比較容易得到領導的支援。
忙不完:
我想或許是領導想要鍛煉我
我們領導是這樣的,每次當我碰到難解決的問題向他匯報,需要他做出決定時,他從來不表態到底支持哪個方案,他只會說一句:“你放手去做好了,我完全信任你支持你,你一定能搞定,沒問題的。”真讓人狂暈。作為下屬,水平有限能力有限,總有些事情不知道怎樣做才是正確的,才是最好的,偏偏他就不給任何意見。可說他沒表態吧,他又好像表了一個其實對我沒任何幫助的態,放手做,怎么做呢,天知道。
等我真的放手了,做錯了,這下好了,領導就狠狠地來批評我了,我真是一肚子委屈。幾次后我也懊惱了,有一次我就直接頂撞他,我說我事先都匯報過的,但你沒表態,而且讓我放手做,那為啥事后來怪我?沒想到領導沒說什么。后來再碰到這種情況,他還真沒有批評過我,只是提醒我下次要注意。不知道領導不表態的目的,是不是想多鍛煉我獨立做事的能力呢?
白云飄飄:
想辦法適應領導的風格
千萬別忽視領導的不表態,這個不表態的背后,含義多著呢:不表態,可以表示默許、贊成,但不方便明言;可以表示不同意、持反對意見,但故意不挑明,不想讓你難堪;可能是領導自己心里也沒底,自己模棱兩可,因此無法給出定論;可能是領導想看看下屬是否聰明又善解人意,能否領會“不表態”的真正意圖……
沒辦法,誰讓人家是領導呢,領導有不表態的權利。當下屬的要好好梳理幾點:一、領導的不表態是不是一貫的風格?有的領導思慮周密、處事中庸,凡事都不輕易做決定,這就是領導的性格使然。二、領導是不是只針對某事忽然不表態?那說明這件事情很重要,或者讓領導很頭疼,那你處理起來就要格外小心。三、領導是否只對你不表態?
總之,不管是什么樣的情況,當下屬的一方面是要適應領導的風格和狀態,另外領導總不可能永遠沉默永遠沒態度的,只能見招拆招,根據事情的性質借鑒以前的經驗舉一反三。
尤由:
領導不表態自有其意圖
有一段時間我們辦公室副主任位子空缺,主任想在兩個主管中提拔一個。部門開會時,每當兩個主管匯報一些需要主任作出指示的工作,主任只說三個字“知道了”。我們這些小兵私下里嘀咕,主任怎么回事,就讓兩個主管自己折騰?
主管小丁不管主任態度如何,凡是她認為重要的事情,或自己沒有把握的事情,照樣去匯報請示一番然后再著手處理。另一主管小王卻相反,反正跟主任說了也白說,就自己直接做掉不去請示了。
你們說怎么著,主任后來選了小丁當副主任。我們都覺得,小王有點冤,論工作能力,小王其實更勝一籌,她可能就輸在對待主任“不表態”的態度上。人家小丁眼里心里只有領導,主任不表態并不代表主任不存在,該尊重就尊重,時時不忘下屬的本分,領導當然喜歡這樣的下屬。
曾經:
領導不想承擔風險 讓我做了替死鬼
不是我不理解領導,我知道當領導的也為難,什么事都表態吧,長此以往下屬無形中會形成依賴感,似乎自己就少承擔了些責任,一旦出狀況會說:瞧,這是領導定的!可是領導不表態,有時真的讓人抓狂。畢竟職權兩者是相對應的,在什么樣的職位有什么樣的權限,當下屬身處困境,領導沒個態度,讓下屬何去何從?
我曾經碰到過這樣的事,當時事情緊急,需要特殊處理,但公司從來沒有先例,向領導匯報后他嗯嗯啊啊地不給我一個明確的意見,我實在沒辦法就按自己的方式處理了。事后老總認為我的做法不妥,還扣了我半個月的績效獎。我算是明白我的領導不表態的意思了,他肯定是知道我那樣做有風險,故意不表態,這樣就不會把他自己牽涉其中。
此后我學乖了,在一些自己實在吃不準的事情面前,領導不表態,與其做錯被人當替死鬼,那還不如不做。
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