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    去年，馬云在云棲大會上的演講，讓很多人記住了“新零售”。近日，杭州市商務委召集各區商務部門、相關行業協會、口碑網相關負責人坐在一起，探討電子商務在傳統商業領域的進一步應用，推進杭州市線下商業轉型升級。

    商業人士感觸頗深。線下傳統商貿綜合體，迫切地需要線上線下的融合，期待更具體的對接，商業升級能迅速落到實處。購物節、汽車展等項目每年都在辦，卻一直是線下活動為主，即便是線上同步推進，無法做到兩者并駕齊驅，線上的銷售額非常低。急需線上、線下板塊的重新構建，為傳統商業帶來新生機。

    線下商家訴求明確。目前餐飲等行業的線上消費普及度較高，結算方式的便利性直接影響消費者的選擇，同時，上線的商家同樣需要大數據的支持，用戶消費行為的分析報告需要第三方平臺與商家共享，才能在轉型中找到自身不足，提升服務品質。

    商務部門協調推進。電商沖擊下，傳統商貿業更要重視顧客的體驗，要向綜合服務轉變，還需品質服務支撐。“接下來，商務委與阿里巴巴針對線下商業升級的推進過程中，協調口碑網內部資源，將提供相關數據、報告并分享，便于各行業下一步的精準市場營銷和服務提升，打造杭州特色的商業標桿。”商務委領導表示。

    當下的杭州，已全面進入線下商業轉型的實施階段，借助阿里巴巴集團、螞蟻金融服務集團旗下的口碑網，將建成一套適用杭州本地居民生活服務的商業升級新模式。

    今年將重點圍繞餐飲、快消、美容美發、洗染、攝影婚慶等行業，完成95%的本地服務行業商家的上線經營，全市所有綜合體、特色街、旅游景點等商圈將簽約上線；重點打造“1+3+5+7”杭州特色的商業模式，即1個無現金支付體驗城市、3場行業發布會（博覽會）、5個本地生活服務行業標桿企業，以及至少7個智慧特色商圈，并成為推廣于全國的樣板。

    杭州的商業升級涉及面廣，機場、火車站、地鐵站、公交換乘中心等，也將成為移動支付的智慧城市窗口。（原標題：打造“1+3+5+7”杭州商業新模式 記者：張雅麗）