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    近年來，杭州市西湖區專業市場穩步發展，形成了9個成交額在億元以上，效益好、輻射面廣的大中型專業市場，在滿足人們生產生活、推動區域經濟發展方面發揮了重要作用。2016年初，西湖區市場監管局采用實地調研的方法對全區21家專業市場進行了深入調研。

    基本概貌：零售經營為主初現規模效應

    目前，杭州西湖區的專業市場總共有21家，營業面積達45余萬平方米，在營業面積增加的同時，商品交易總額2015年為69.498億元，平均每家市場實現成交額3.3億元。

    在21家專業市場中，億元商品市場數量9家，占杭州市總數量的5%，占西湖區市場的比重為42.86%，成交金額達24.2億元，占杭州市場總交易額的0.7%。億元市場中的9個市場包括家居市場的杭州新時代家居生活廣場、杭州紅星美凱龍世博家居生活廣場、杭州新安居裝飾材料市場、茶葉市場的杭州西湖國際茶博城以及數碼市場的5個專業市場。至2015年，全區共有星級市場11家，其中五星級市場1家、四星級市場6家、三星級3家、二星1家，杭州新時代家居生活廣場被評為杭州市首家五星級市場，也是浙江省家居行業惟一一家五星級市場。

    在西湖區21家專業市場中，以零售為主的市場有16家，占總數的76.2%；以批發為主的市場有5家，占23.8%。

    從市場類型來看，全區8大類商品市場，即家居市場5個，數碼市場5個，茶葉市場1個，假日書市1個，小商品市場3個，花鳥工藝品市場1個，夜市2個，網上交易市場3個，其中，最具特色的假日書市、茶葉市場近幾年增長勢頭迅猛，交易額增長幅度在20%以上；具有品牌優勢的數碼市場和家居市場，其交易額最大，分別達24.09億元和37.02億元，占西湖區市場的34.65%和53.27%。

    運行特征：品牌初步凸顯，形成區塊效應

    在前期的調研之下，西湖區21個專業市場的八大類中，交易額占最大比重的就是數碼市場和家居市場，交易額分別為24.09億元和37.02億元，占西湖區市場的34.65%和53.27%。從所占比例就可以看出，這兩大專業市場對西湖區的貢獻效益之大。

    數碼市場主要分布在文三路電子信息街區，形成了以頤高為主的電子品牌。家居市場主要分布在古墩路一條街，囊括周邊的大型家具時代生廣場、零售店、國際知名品牌旗艦店等等，形成品牌的集聚效應，特別是作為浙江省惟一一家五星級市場的杭州新時代家居生活時代廣場，對品牌的建設與推廣起到很大的作用。

    不管是市場的類型、結構、線上線下交易方式、還是所有制結構來分類，經過多年的發展，西湖區的專業市場體系結構完善，已初步形成了一個比較成熟的市場體系，基本覆蓋了文化創意、日用消費品、生產要素等各類商品。各專業市場和綜合市場能夠很好的滿足消費者的需求，呈現多元化格局，覆蓋了各個行業的商品市場體系。

    四大困局

   （1）傳統經營模式與現代消費需求的背離

    電商的蓬勃發展和現代消費需求的變化，對實體店造成沖擊，導致銷售量的下降。

    首先，消費者網上消費習慣的改變和電商的蓬勃發展，與傳統市場銷售模式單一形成對比。“互聯網+”時代電商沖擊實體經濟，分流了客源，周邊商廈增多，分散人流，攤位有空置、招商困難，經營成本增加。由于數碼電子市場的特殊性，使得其受電商的沖擊特別嚴重。最近3年，各數碼市場的交易額都有所下降。在電子商務的蓬勃崛起以及國美、蘇寧等3C賣場的大規模的普及，傳統電腦城的發展逐漸顯現出疲態。京東商城等數碼產品的專業電子商務企業的出現，也使得渠道商逐漸萎縮。

    其次，消費者個性化、體驗式消費需求的改變與傳統經營模式的矛盾。隨著80后、90后成為消費主體，年輕時尚化的消費以及多業態組合的體驗型市場也將成為未來市場轉型的趨勢。杭州市民的消費習慣由原來的基礎型、保障型、購物型消費走向了現在的娛樂型、體驗型的個性化消費。但是，就目前的專業市場而言，經營模式單一，銷售模式和銷售渠道傳統，以購物銷售為主，缺少體驗化消費、個性化消費以及一站式消費，以傳統業態為主，與消費者的實際需求不相契合。

    （2）現有空間布局與未來城市發展的沖突

    在調研中發現，西湖區21個專業市場存在的共同問題就是現有空間布局的失衡與城市未來發展的沖突，這些問題導致了交易額的下降。

    交通方面，快速公交和地鐵難以直接到達，交通的管制、單行道的限制、道路分級不明確等交通配套設施的不完善，抑制了專業市場的發展。由于杭州地鐵線路的在建和周邊建筑物的在建，加劇了市場周邊的交通擁堵狀況。在市場建設上，市場周邊綠化得不到重視，原生態環境遭到嚴重破壞，導致空氣污染、噪聲污染、各種輻射等一系列的環境問題，再加上一些市場管理水平低、功能不完善、制度不健全等，導致不能給消費者美好的購物環境，降低了環境的品質。

    服務設施方面，各專業市場也存在欠缺問題。特別是作為核心市場的古墩路家居一條街，以家居的體驗、銷售、展示為主，餐飲等方面涉及極少，商業休閑娛樂等公共配套也略顯不足。很多市場位于市中心，在功能布局上單一，沒有預留多余的空間優化布局，如家居市場和數碼市場，周邊空間已經飽和。

    （3）市場發展與產業依賴不確定性的困惑

    西湖區的21個專業市場中，由杭州市新聞出版發展中心與浙江圖書館合辦的特色市場假日書市以文化產業為基礎，是一個公益性、非營利性、節假日營業的圖書市場。假日書市將為創建生活品質之城，發展大文化產業起到不可替代的作用。西湖茶葉市場將打造中國茶都——杭州西湖國際茶博城，依托于中國最著名茶葉原產地本土產業基礎，核心茶葉生產基地為杭州西湖區的龍塢、留下、轉塘、周浦與風景名勝區的龍井村、梅家塢、等20000畝龍井茶高山茶園形成游、賞、品、購的一站式茶體驗基地，具有極強的產業依賴性。

    但是西湖區的專業市場，其發展卻與產業的依托關聯不強。

    市場沒有產業基地，在形成研發、生產、展銷為一體的完整產業鏈條中大打折扣，無法為專業市場的發展提供巨大產業優勢。因此在今后規劃專業市場中，可以努力實現市場與產業基地的有機結合，走市場連基地，基地促市場的發展路子，形成產供銷一體化的市場發展模式。

    （4）市場競爭與特色培育的矛盾

    杭州專業市場中綜合類偏多，專業類不足，同質化競爭嚴重，發展前景堪憂。杭州市主城區共有小商品市場約20家左右，與其他區域相比，小商品市場集中在上城區、江干區、西湖區、拱墅區，包括北站小商品市場、東站小商品市場、環北小商品市場、浙江錢江服裝小商品市場、華浙小商品市場等等，均以服裝、百貨、日用品為主，同質化嚴重，分布分散各自為政無法形成行業合力。

    產品同質化競爭問題最為嚴重的是數碼市場。雖然杭州市數碼市場主要分布在西湖區的文三路信息街區和江干區的下沙區域，而且頤高數碼廣場已經形成了一定的品牌效應。但就西湖區數碼市場而言，產品同質化問題嚴重，5個數碼電子廣場所經營產品和服務大多有所類似，隨著消費者體驗式和個性化消費需求的改變，市場上數不勝數的同類產品已經滿足不了消費者需求。

    市場競爭方面，除了產品同質化競爭嚴重，市場還有來自于其他商業業態的競爭。隨著消費者消費習慣和消費需求的改變，新型商業業態的興起，如概念店、櫥窗秀、旗艦店、買手店、天貓實體店、O2O模式、社區服務、鄰里中心等新業態的發展，營造購物、休閑、娛樂、餐飲、商業為一體的綜合式體驗消費環境，已經對市場傳統的業態發展造成了很大的沖擊，嚴重影響到市場的發展、產品檔次和質量的提高。

    同質化市場競爭和商業業態的市場競爭，需要西湖區培育特色優勢市場，打造市場的特色業態和特色產品，通過現代營銷手段進行市場開拓和品牌培育，推動整個西湖區專業市場的發展取得新突破。

    四大對策

    （1）加強信息化建設，改變傳統經營模式

    一是積極推進專業市場的信息網絡體系建設，運用現代化手段發展電子商務，轉變傳統的交易方式，降低經營成本，實現線上、線下交互發展，有形市場與無形市場的有機結合；二是運用網絡平臺、電子支付、現代流通等科學技術，逐步建立智慧交易、智慧管理、智慧支付、智慧物流等智慧市場系統，推動專業市場朝著現代化流通經營模式發展。

    （2）優化市場布局，改善商品結構

    在專業市場的空間拓展上，要建設并完善一批面向周邊地區的多功能、高層次的現代化市場。在商品經營結構上，應突出“專”的特色，經營好大路貨商品的同時，大力向專業化經營發展，提高市場專業化程度，吸引消費者，增加商品銷售，提高市場占有率。調整好市場類別結構，使各類商品市場平衡發展，以滿足各類消費需求。

    專業市場要持續發展，必須不斷提升市場形象，專業市場的行業管理部門要積極與相關的地方政府部門協調和溝通，加強市場基礎設施建設，合理布局并完善各項配套設施，改變專業市場及周邊衛生“臟、亂、差”和交通擁擠無序的現象。

    （3）整合現有資源，建立產業基地

    在當今市場競爭激烈的情形下，專業市場逐步朝著規模大、檔次高、功能全、專業性過渡。市場的規模越大，競爭優勢更明顯，抵抗市場風險的能力更強。西湖區可通過整合現有的市場資源，讓分散于大市場周邊的小市場合為一體，打造成輻射強、功能全的新型商業圈，將市場從單一的交易中心轉化成交易、加工、包裝、物流配送的綜合經濟體，提升各類專業市場的競爭優勢和服務水平。同時對于數碼市場和家居市場這樣的品牌化市場，試著引入產業基地，重新整合現有資源，打在一條條產業鏈，形成一種集約發展的模式，通過結構的優化提高產業品質的提升。

    （4）進行品牌建設，打造特色產品

    要不斷提高商品質量和檔次，注重打造專業市場的核心競爭力，樹立市場品牌，以市場的品牌優勢來聚集人氣和商氣，不斷提高市場的知名度和美譽度，這樣才能增強大專業市場的輻射力度，充分發揮規模經濟優勢。（原標題：專業市場提升要走互聯網+品牌+產業基地之路 作者：杭州市西湖區市場監管局 王建、王太音）