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    我國服務(wù)外包企業(yè)正在經(jīng)歷著一場變革。
　　正在杭州舉行的第五屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)上(以下簡稱“服博會(huì)”)，中國國際投資促進(jìn)會(huì)與全球知名咨詢公司IDC、高德納合作，聯(lián)合研究發(fā)布了《2013中國服務(wù)外包企業(yè)報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)，該《報(bào)告》通過對(duì)服務(wù)外包領(lǐng)軍和成長型企業(yè)的全面分析，展示了我國服務(wù)外包供應(yīng)商群體的整體發(fā)展現(xiàn)狀。

　　2012領(lǐng)軍和成長型企業(yè)總部所在城市分布情況

　　北京、南京、杭州、濟(jì)南、深圳、西安、無錫、合肥、成都、長沙、蘇州、青島、上海、廈門、武漢、廣州、大連、南昌、寧波（數(shù)據(jù)來源：中國國際投資促進(jìn)會(huì)）

　　110家領(lǐng)軍成長型企業(yè)杭州占了14家

　　本次服博會(huì)發(fā)布的110家領(lǐng)軍成長型企業(yè)，分別來自于全國20個(gè)城市。在所有城市中，杭州和南京入選企業(yè)增加明顯，其中杭州共有14家企業(yè)入選，較去年增加9家，增長速度位于各城市之首。南京入選企業(yè)為17家，較去年增加6家。另外，寧波市首次有企業(yè)入選成長型企業(yè)名單。
　　從各城市入選的企業(yè)分析，北京、西安、大連等傳統(tǒng)的服務(wù)外包重點(diǎn)城市主要以信息服務(wù)業(yè)為主，各企業(yè)在細(xì)分行業(yè)的橫向擴(kuò)張上已經(jīng)初具規(guī)模；上海、深圳兩地的金融服務(wù)業(yè)聚集優(yōu)勢非常明顯，在供應(yīng)鏈外包方面深圳獨(dú)樹一幟……總之，各城市都在積極培養(yǎng)自身的核心競爭力，著力避免同質(zhì)化競爭。
　　“鼻梁可以高一點(diǎn)，臉蛋可以瘦一點(diǎn)”，登錄appstore網(wǎng)站，下載名為”美妝秀“的免費(fèi)小軟件，被姑娘們譽(yù)為自拍美圖神器。開發(fā)設(shè)計(jì)這款小軟件的是杭州虹軟科技有限公司，該公司也正是杭州14家入選企業(yè)之一。
　　近年來，該公司的軟件產(chǎn)品覆蓋Windows、Mac、iOS、Android等PC和移動(dòng)平臺(tái)，出口銷往23個(gè)國家，涵蓋30種語言。強(qiáng)大的研發(fā)機(jī)構(gòu)、全球領(lǐng)先的尖端技術(shù)，使公司的產(chǎn)品和服務(wù)排名世界前列。

　　在岸業(yè)務(wù)增長勢頭強(qiáng)勁離岸市場下降

　　本次服博會(huì)發(fā)布了中國十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)名單，2012年10家領(lǐng)軍企業(yè)的營業(yè)額達(dá)到30.78億美元，增長率為14.30%，比2011年43.66%的增長率降低了近30個(gè)百分點(diǎn)。主要原因是，2012年美日歐等國經(jīng)濟(jì)低迷，加大了國家供應(yīng)商離岸市場接包的難道，導(dǎo)致企業(yè)離岸業(yè)務(wù)增速由去年的22%下降至今年的3.88%，下降速度明顯。
　　與此相反，2012年領(lǐng)軍企業(yè)的在岸業(yè)務(wù)保持了32.53%的增長。在岸業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長支撐了領(lǐng)軍企業(yè)整體業(yè)務(wù)的增長，今年入圍的領(lǐng)軍企業(yè)營業(yè)額均邁入“億美元俱樂部”行列。
　　浙大網(wǎng)新服務(wù)外包營業(yè)額達(dá)到2.2億美元，名列全國十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)名單。“在這些年的發(fā)展中，我們一直堅(jiān)持與國際大型企業(yè)合作，做高端市場服務(wù)，”浙大網(wǎng)新執(zhí)行總裁兼服務(wù)外包事業(yè)集團(tuán)總裁鐘明博在接受記者采訪時(shí)說，日本富士電機(jī)、日立系統(tǒng)，美國道富銀行等國際知名企業(yè)先后成為其合資合作伙伴。在美國，網(wǎng)新是第一家打入華爾街市場的中國外包企業(yè)，在金融、醫(yī)療等領(lǐng)域享有美譽(yù)；在日本，網(wǎng)新也是排名前五位的中國軟件服務(wù)外包商,在金融、公共事業(yè)等領(lǐng)域承擔(dān)了諸多大型項(xiàng)目。

　　低端業(yè)務(wù)顯疲態(tài)高附加值業(yè)務(wù)增長迅猛

　　對(duì)比在岸業(yè)務(wù)和離岸的一升一降，《報(bào)告》分析稱，服務(wù)外包企業(yè)需要盡早部署國內(nèi)市場，努力提高服務(wù)能力，提升企業(yè)自身在細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。這將為企業(yè)迎接新的發(fā)展尊定良好的基礎(chǔ)。
　　從領(lǐng)軍成長型企業(yè)行業(yè)分析來看，低端業(yè)務(wù)盡顯疲態(tài)，高附加值業(yè)務(wù)增長迅猛。與去年相比，金融領(lǐng)域和政府教育領(lǐng)域都有明顯增長。其中，金融領(lǐng)域的份額從14%增長到了20%，政府教育領(lǐng)域份額從5%增長到7%。結(jié)合在岸業(yè)務(wù)迅猛增長的背景分析，國內(nèi)金融行業(yè)和政府教育行業(yè)的服務(wù)需求釋放較為明顯。
　　通過對(duì)領(lǐng)軍成長型企業(yè)服務(wù)行業(yè)和業(yè)務(wù)功能進(jìn)行交叉分析，對(duì)比2011年數(shù)據(jù)，基本IT服務(wù)的份額從3.42%下降至2012年的1.09%，軟件測試整體份額由去年的2.09%下降至2012年的0.11%。而軟件研發(fā)、應(yīng)用軟件外包及定制軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)較去年均有較大幅度的增長。